Paris. Trend:
Onlayn pərakəndə ticarət sektoru tamamlanmamış alışlar səbəbindən hər il 260 milyard avroya qədər vəsait itirir.
Trend-in xüsusi müxbirinin verdiyi məlumata görə, bunu Visa Payment Forum çərçivəsində keçirilən Media Günündə Visa-nın platforma və məhsulların idarə olunması üzrə baş vitse-prezidenti Mehret Habteab bildirib.
Onun sözlərinə görə, hazırda onlayn alışların həcmi trilyonlarla ölçülür, ödəniş alətlərinin və dələduzluqdan qorunma sistemlərinin sayı isə artmaqda davam edir. Buna baxmayaraq, əməliyyatların əhəmiyyətli hissəsi ödəniş mərhələsində yarımçıq qalır.
«Bütün bu inkişaflara baxmayaraq, hər üç onlayn alışdan ikisi tamamlanmır. Bu isə o deməkdir ki, istehlakçılar alış prosesinə başlayır, lakin onu başa çatdırmırlar», - deyə Habteab qeyd edib.
O vurğulayıb ki, tamamlanmamış əməliyyatlar səbəbindən sənayenin itkiləri ildə təxminən 260 milyard avro qiymətləndirilir.
Visa nümayəndəsinin sözlərinə görə, generativ süni intellekt, ağıllı cihazlar və avtomatlaşdırılmış alış ssenarilərini əhatə edən yeni rəqəmsal ticarət dalğası şəraitində əsas vəzifə ödənişlərə etimadın təmin edilməsidir.
«Ticarətin növbəti inkişaf mərhələsinin genişlənməsi üçün insanlar arxa planda həyata keçirilən ödənişlərə etibar etməlidirlər», - deyə o bildirib.
Habteab qeyd edib ki, ödəniş ssenariləri getdikcə ənənəvi onlayn mağazaların hüdudlarını aşaraq sosial şəbəkələrə, rəqəmsal cüzdanlara, qoşulmuş cihazlara və agent kommersiyası sistemlərinə keçir.
Onun sözlərinə görə, sosial şəbəkələrdə istifadəçilər tətbiqdən çıxmadan alış etmək istəyirlər. Rəqəmsal cüzdanlar isə artıq maliyyə xidmətləri, loyallıq proqramları və axtarış funksiyalarını birləşdirən tamhüquqlu platformalara çevrilib.
O, həmçinin geyilə bilən qadcetlərdən avtomobillərə və televizorlara qədər müxtəlif qoşulmuş cihazların getdikcə müstəqil ödəniş vasitələrinə çevrildiyini vurğulayıb.
Habteabın sözlərinə görə, şirkət süni intellekt agentlərinin istifadəçi adından məhsul və xidmətlərin axtarışını, bronlaşdırılmasını və ödənişini həyata keçirdiyi agent kommersiyasının inkişafına xüsusi diqqət ayırır.
Bununla yanaşı, o qeyd edib ki, ticarət kanallarının sayının artması istifadəçilərin rəqəmsal identikliyinin parçalanmasına gətirib çıxarır. Bu isə risklərin qiymətləndirilməsini çətinləşdirir və təhlükəsizlik sistemlərinə əlavə yük yaradır.
«İstifadəçilər çoxsaylı kanallar və hesablar vasitəsilə alış-veriş edir, bəzən eyni satıcıda bir neçə profil yaradırlar. Bu, identikliyin parçalanmasına səbəb olur və qanuni fəaliyyətin yoxlanılmasını mürəkkəbləşdirir», - deyə o bildirib.
Onun sözlərinə görə, əlavə risk amillərindən biri də süni intellektdən istifadə edən dələduzluq hallarının sürətlə artmasıdır. Bu cür halların sayı hər il dəfələrlə artır.
Bu çağırışlara cavab olaraq Visa «quraşdırılmış etimad» (embedded trust) strategiyasını inkişaf etdirir. Strategiya ödəniş prosesində əlavə maneələri minimuma endirməklə yanaşı, təhlükəsizlik səviyyəsinin yüksəldilməsini nəzərdə tutur.
Bu strategiyanın əsas elementləri əməliyyatlarda məlumat keyfiyyətinin artırılması, maneəsiz biometrik autentifikasiya və tokenizasiyanın daha geniş tətbiqidir.
Habteabın sözlərinə görə, təkmilləşdirilmiş məlumatlar emitent banklara ödənişlərin təsdiqi zamanı daha dəqiq qərarlar qəbul etməyə imkan verir. Bu isə dələduzluq səviyyəsini artırmadan rədd edilən əməliyyatların sayını azaldır. Avropada həyata keçirilən bəzi təşəbbüslər nəticəsində əvvəllər problemli hesab olunan milyardlarla əməliyyat uğurla həyata keçirilməyə başlayıb.
O əlavə edib ki, biometrik autentifikasiya istifadəçinin alış prosesindən çıxmadan şəxsiyyətini birbaşa cihaz üzərindən təsdiqləməsinə imkan yaradır. Visa Payment Passkey həlli artıq Avropanın 19 ölkəsində və CEMEA regionunun 10 ölkəsində istifadə olunur.
Şirkətin strategiyasında xüsusi yer tutan texnologiyalardan biri də kart məlumatlarının qorunan rəqəmsal identifikatorlarla əvəz edilməsini təmin edən tokenizasiyadır.
«Hazırda şəbəkəmizdə onlayn əməliyyatların 60-70 faizi tokenlərdən istifadə edilməklə həyata keçirilir və biz bu göstəricini 100 faizə çatdırmaq potensialı görürük», - deyə Habteab bildirib.
Onun sözlərinə görə, tokenizasiya həm daha yüksək təhlükəsizlik səviyyəsi yaradır, həm də əməliyyatların effektivliyini artırır — uğurlu əməliyyatların sayını təxminən 5 faiz yüksəldir və dələduzluq hallarını 35 faiz azaldır.
