Rövşən Allahverdiyev: “Uğurumuzun təməlində ilk növbədə müştərilərimizin bizə olan etibarı və əzmkar fəaliyyətimiz dayanır”

Rövşən Allahverdiyev: “Uğurumuzun təməlində ilk növbədə müştərilərimizin bizə olan etibarı və əzmkar fəaliyyətimiz dayanır”

Azərbaycan, Bakı, 25 avqust /Trend/

Trend Kapital Bank ASC-nin İdarə Heyətinin sədri Rövşən Allahverdiyev ilə müsahibəni təqdim edir

- Rövşən müəllim, 2015-ci ilin ilk 6 ayı ərzində Kapital Bankın fəaliyyətini necə qiymətləndirirsiniz?

- Bildiyiniz kimi, dünyada baş verən iqtisadi proseslər fonunda, ötən ildən başlayaraq, makroiqtisadi mühitin mürəkkəbləşməsi müşahidə olunur. Yaranmış vəziyyət, öz növbəsində, ölkəmizin bank sektoruna da təsirsiz ötüşmür. Buna baxmayaraq, Kapital Bankın bu sınaqdan uğurla çıxdığını qətiyyətlə söyləyə bilərəm. Uğurumuzun təməlində ilk növbədə müştərilərimizin bizə olan etibarı və əzmkar fəaliyyətimiz dayanır. Müştərilərin bizə göstərdiyi etimadın bariz nümunəsidir ki, bankın depozit portfeli ilin əvvəli ilə müqayisədə 164 milyon manat artmışdır. Aktivlərimiz isə eyni dövr ərzində 23% artaraq 1 milyard 700 milyon manata çatmışdır. Qeyd etdiyim maliyyə göstəriciləri son 6 ay ərzində Bankın sabit inkişafını əks etdirir.

Müasir bankçılığın mühüm və ayrılmaz tərkib hissəsindən biri - müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətli olmasıdır. Proseslərin davamlı monitorinq edilməsi, müştərilərin irad və təkliflərinin təhlili, filial əməkdaşlarının bilik və bacarıqlarının artırılması, xidmət infrastrukturunun təkmilləşdirilməsi müştərilərimizin məmnuniyyət dərəcəsinin artmasına öz töhfəsini verib. Ümümiyyətlə, qeyd etmək istərdim ki, ölkəmizdə bankların müştəri yönümlü siyasət aparması Mərkəzi Bankın uğurla həyata keçirdiyi strateqiyanın və effektiv fəaliyyətin bir hissəsidir. İstər xidmətin keyfiyyətinin artırılmasına , istərsə də müştərilərin maraqlarına xidmət edən hər hansı bir kampaniyanın keçirilməsində Mərkəzi Bankın verdiyi tövsiyyələr hər zaman böyük əhəmiyyət daşıyıb. Bunlara uyğun olaraq biz müştərilərimizin rahatlığına yönələn müxtəlif yeniliklər tətbiq etmişik. Bu baxımdan, bu il ilk dəfə olaraq bankın yeni konsepsiyalı filiallarının fəaliyyətə başlaması bizim üçün mühüm və əlamətdar hadisədir. Fərqli dizaynı ilə seçilən yeni filialların yaradılmasında məqsəd müştərilərin keyfiyyətli bank xidmətlərindən yararlanmasını təmin etməkdir. Tezliklə daha bir neçə yeni konsepsiyalı filialı müştərilərimizin istifadəsinə verməyi nəzərdə tutmuşuq. Müasir bankçılıqda xidmət səviyyəsini yüksəltmək üçün əsas məqamlardan biri də sürətlə inkişaf edən texnologiyaların tətbiqidir. Bu istiqamətdə də bir sıra mühüm tədbirlər həyata keçirilir. Artıq onlayn ödənişlərin həyata keçirilməsini asanlaşdırmaq məqsədilə bir sıra elektron ödəniş sistemlərinə qoşulmuşuq. Həmçinin, Kapital Bankın yeni dizayn və strukturlu korporativ saytı istifadəyə verildi. Bir sıra müasir xüsusiyyətləri ilə fərqlənən veb sayt "Ən yaxşı koprorativ sayt" nominasiyasında NETTY-2015 Azərbaycan Milli İnternet Mükafatına layiq görülüb.

- 2015-ci ilin iyun ayında ölkəmiz üçün önəmli hadisələrdən biri Azərbaycanın birinci Avropa Oyunlarına ev sahibliyi etməsi oldu. Kapital Bank bu layihədə rəsmi tərəfdaş qismində çıxış etdi. Bu tərfdaşlıq Sizin üçün nə ilə yadda qaldı?

- İlk dəfə olaraq Avropa Oyunlarının məhz ölkəmizdə keçirilməsi Azərbaycan üçün böyük tarixi nailiyyətdir. Hesab edirəm, Avropa Oyunları Azərbaycanda müasir idman infrastrukturunun yaradılması, ölkəmizin dünyada daha da tanınmasında mühüm rol oynadı. Bu tarixi hadisənin bir hissəsinə çevrilmək bizim üçün böyük şərəf, eyni zamanda, məsuliyyət idi. Avropa Oyunlarında rəsmi tərəfdaşlardan biri kimi çıxış etməmiz, həm də Kapital Banka olan böyük etimadın göstəricisidir.

Qeyd edim ki, Kapital Bank müxtəlif sosial layihələri dəstəkləməklə ölkəmizdə idmanın inkişafına, sağlam həyat tərzinin təbliğ olunmasına hər zaman öz töfhəsini verib. Xatırladım ki, Bakı 2015 Avropa Oyunları Əməliyyat Komitəsi ilə tərəfdaşlıq çərçivəsində Kapital Bank yarışların keçirildiyi obyektlərdə ATM və valyutadəyişmə aparatlarının yerləşdirilməsini öz üzərinə götürmüşdü. Həmçinin, Avropa Oyunlarına cəlb edilən 9 mindən çox yerli və xarici işçi Kapital Bankın plastik kartlarından istifadə edirdi.

- May ayında Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi tərəfindən keçirilən tenderin nəticələrinə əsasən ölkə üzrə sosial müavinət və təqaüdlərin ödənilməsi Kapital Banka həvalə olundu. Bununla bağlı Kapital Bank hansı öhdəlikləri yerinə yetirəcək?

- Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin belə əhəmiyyətli layihəni Kapital Banka həvalə etməsi, ilk növbədə, bizə olan inamdan xəbər verir. Şözsüz ki, bankın uzun illər qazandığı təcrübə də, bu məsuliyyətli layihəni müvəffəqiyyətlə icra etməyə imkan verir. Hazırda Bankımızın 3 milyona yaxın kart sahibi var. Qeyd etdiyiniz tenderin əsas şərtlər toplusuna əsasən proqnoz olaraq 375 mindən çox vətəndaşa Kapital Bank tərəfindən xidmət göstəriləcəkdir. Bu kimi sosial layihələr bizim üçün əhəmiyyət kəsb edir. Hazırda Kapital Bankın rayon və şəhər filiallarında sosial müavinət və təqaüdlərin alınması üçün plastik kartların vətəndaşlara verilməsi davam edir. Artıq növbəlilik prinsipi ilə kart sahiblərinin böyük əksəriyyəti plastik kartlarını yeniləyib. Fiziki imkanları məhdud olan şəxslərin kartlarını ünvanlarına çatdırmaq məqsədilə bu yaxınlarda Mobil Qrup Xidməti də fəaliyyətə başlayıb. Bundan əlavə, Sumqayıt sakinlərinin rahatlığı üçün Sumqayıt Kart Mərkəzi müştərilərimizə xidmət göstərir. Plastik kartlarla bağlı bütün növ əməliyyatların həyata keçirildiyi analoji mərkəzlərin, gələcəkdə Bakı və digər bölgələrdə də açılması nəzərdə tutulub.

- Bu yaxınlarda Kapital Bank dünyanın məşhur biznes dərgilərindən biri olan "Euromoney" Nəşriyyat Qrupu tərəfindən 2015-ci ildə "Azərbaycanın ən yaxşı Bankı" adına layiq görüldü. Bu mükafat Sizin üçün hansı əhəmiyyət kəsb edir?

- Hər zaman vurğulayıram ki, Kapital Bankın uzunmüddətli inkişaf strategiyasının əsasında 3 mühüm dəyər - keyfiyyət, şəffaflıq və mənfəətlik dayanır. Bu prinsiplərə əsaslanan fəaliyyətin nəticələrinin, maliyyə dünyasında nüfuzlu mükafatlardan biri sayılan "Euromoney" mükafatına layiq görülməsi, bizim üçün çox əhəmiyyətli hadisədir. Dünyanın 100-dən artıq ölkəsində aparıcı banklara və maliyyə təşkilatlarına verilən bu mükafat bu il "Azərbaycanın ən yaxşı Bankı" nominasiyasında Kapital Banka təqdim olundu. Bundan iki ay əvvəl isə "Moody's" beynəlxalq reytinq agentliyi, Kapital Bankın güclü kapitallaşmasını və gəlirliliyini əsas tutaraq, milli və xarici valyutada olan uzunmüddətli depozit reytinqini yüksəltdi. Kapital Bankın yüksək likvidlik və kapitallaşma səviyyəsinə malik olması müştərilərimizin bizə olan inamını daha da artırır və yarana biləcək hər hansı bir gərginliyin aradan qaldırılmasına imkan verir. Bütün bu göstəricilər beynəlxalq reytinq agentliklərinin qiymətləndirmələrində öz əksini tapır. Qazandığımız bu uğurlar daim inkişaf etmək və qarşıya qoyulan hədəflərə daha tez çatmaq üçün bizə əlavə stimul verir.

2021-ci ildə Türkiyəyə səfər edən turistlərin sayı açıqlanıb
2021-ci ildə Türkiyəyə səfər edən turistlərin sayı açıqlanıb
Ukraynaya gedən Azərbaycan turistlərinin sayı açıqlanıb
Ukraynaya gedən Azərbaycan turistlərinin sayı açıqlanıb
Şəkidə yeni dağ gəzinti marşrutları istifadəyə verilib (FOTO)
Şəkidə yeni dağ gəzinti marşrutları istifadəyə verilib (FOTO)
Loading Bars
Xəbər lenti
İtaliyada prezident seçkilərinin altıncı turu da nəticəsiz yekunlaşıb
ABŞ yaxın zamanda Şərqi Avropa və NATO ölkələrinə qoşun göndərəcək - Bayden
Ərdoğan yeni ədliyyə naziri təyin edib
Aİ Rusiyanın yeni sanksiyalarını şərh edib
2021-ci ildə Türkiyəyə səfər edən turistlərin sayı açıqlanıb
Avropada qazın qiyməti bir həftə ərzində 17 faiz artıb
Dekabrda Rusiyada COVİD-19 diaqnozu ilə 50 mindən artıq insan ölüb
Azərbaycan Ordusunun mayoru koronavirusdan vəfat edib
Türkiyə Qırğızıstan-Tacikistan sərhədində atəşkəsi alqışlayır - XİN
Oğuzda yaşayış yerini tərk edən koronavirus xəstəsi saxlanılıb (VIDEO)
BMT təşkilatın büdcəsinə ödənişlərə görə Azərbaycana təşəkkür edib
Pensilvaniyada körpü çöküb, xəsarət alanlar var
Cüdoçumuz Qran-Pri turnirinin gümüş medalını qazanıb
Moskva polisi Rusiya Erməniləri İttifaqının binasına daxil olub - faşist Njde haqqında filmin nümayişi dayandırılıb
Tunisdə terror aktının qarşısı alınıb
Rusiya - Ukrayna gərginliyi davam edərsə, Avropa bazarında mavi yanacağın qiyməti artacaq (VİDEO)
Moskva Rusiyaya girişi qadağan olunmuş Aİ nümayəndələrinin siyahısını genişləndirib
Qəsəbədə məktəb, uşaq bağçası, tibb məntəqəsinin yaradılmasına görə Prezident İlham Əliyevə və Birinci xanım Mehriban Əliyevaya hədsiz təşəkkür edirik - Binə sakinləri (FOTO/VİDEO)
Hindistan səfirliyi Qanvermə Aksiyası təşkil edib (FOTO)
Pandemiyaya qarşı ən effektiv mübarizə yolu vaksinasiyadır - TƏHLİL
Azərbaycanın xarici ticarət dövriyyəsi əhəmiyyətli dərəcədə artıb
Yeni multibrend avtomobillərə xidmət mərkəzi - Motor House (FOTO/VİDEO)
YAP-ın rayon təşkilatlarına yeni sədrlər təyin olunub - TAM SİYAHI (FOTO)
Mingəçevir Dövlət Universitetində növbəti “Açıq qapı” günü keçirilib (FOTO)
Azercell-in “Nizami İli”nə töhfəsi Mədəniyyət Nazirliyi tərəfindən yüksək qiymətləndirildi
BMT Təhlükəsizlik Şurası Ukrayna ətrafındakı vəziyyəti müzakirə edəcək
Ceyhun Bayramov BMT-nin Azərbaycanda rezident əlaqələndiricisi ilə görüşüb (FOTO)
Avropanın böyük özəl liman operatoru Bakı Limanı ilə əməkdaşlıq edəcək
İnam Kərimov Kənd Təsərrüfatı Nazirlərinin 14-cü Berlin Konfransında iştirak edib (FOTO)
Azərbaycanda COVID-19 əleyhinə peyvənd olunanların sayı açıqlanıb
Azərbaycanda 3 564 nəfər COVID-19-a yoluxub, 19 nəfər vəfat edib
Azad olunan ərazilərdə daha bir erməni hərbçinin cəsədi tapılıb
Kamran Əliyev Almaniyanın Federal Baş prokuroru ilə görüşüb (FOTO)
Mingəçevir Dövlət Universitetində Elmi Şuranın növbəti iclası keçirilib (FOTO)
Bağdad hava limanı raket atəşinə tutulub
Füzuli rayonunda traktor minaya düşüb
Əli Əsədov Ümumdünya Gömrük Təşkilatının Baş katibi ilə görüşüb
Dünyada ərzaq qiymətləri son on il ərzində ən yüksək səviyyəyə çatıb - FAO (ÖZƏL)
QHT Agentliyi və Türkiyə Daxili İşlər Nazirliyi arasında Anlaşma Memorandumu imzalanıb (FOTO)
Azərbaycan Yazıçılar Birliyində Yunus Oğuzun "Uçurum" romanının təqdimatı olub
Azad olunmuş ərazilərdə İran şirkətləri yaxın zamanlarda konkret layihələrlə işə başlayacaq
Prezident İlham Əliyev Kasım-Jomart Tokayevə təbrik məktubu göndərib
Əli Əhmədov Qış Olimpiya Oyunlarının açılış mərasimində iştirak edəcək
MÜSİAD Azərbaycan və Bakı Dövlət Peşə Təhsil Mərkəzi iş birliyinin perspektivləri müzakirə edilib (FOTO)
Rumıniyanın energetika naziri Azərbaycana gələcək
Qubada spirtli içkinin təsiri altında avtoxuliqanlıq edən şəxs saxlanılıb (FOTO/VİDEO)
ARDNF Türkiyə Mərkəzi Bankına 1 milyard avro depozit qoyub
Sabah güclü külək əsəcək
ÜGT ilə Azərbaycan arasındakı əlaqələr dinamik inkişaf edir (FOTO)
Bakıda təqribən 1500 nəfərə 1 vəkil düşür - Vəkillər Kollegiyasının sədri (VİDEO)
Növbəti tədris ilinədək yeni nümunəvi qaydalar təqdim ediləcək
Xocalı soyqırımının 30-cu ildönümü ilə əlaqədar tədbirlər planı hazırlanacaq - SƏRƏNCAM
Bakı-Qazax yolunda dəhşətli qəza (VİDEO)
Şamaxıda aktiv koronavirus xəstəsi ictimai yerdə aşkarlanıb
Bakıda “Kalaşnikov” markalı avtomat satmaq istəyən şəxs saxlanılıb (FOTO/VİDEO)
Yeni marşrutlarla Şuşa və Ağdama daşınan sərnişinlərin sayı açıqlandı
İşğaldan azad edilmiş digər ərazilər üzrə də sərnişindaşıma mərhələli şəkildə təmin ediləcək (ÖZƏL)
Sonradan peşman olmamaq üçün internetdəki məlumatlarla necə davranmalı: Kaspersky-nin yoxlama siyahısı (çek list)
Şabran sakini evində olan odlu silahı polisə təhvil verib
Dağlıq rayonlarda yollar buz bağlayacq
"Azərsu" azad edilmiş ərazilərdəki xidmət sahələri üçün avtomobil və ekskovatorlar alıb (FOTO)
Hava şəraiti ilə bağlı avtomobil yollarında gözlənilən vəziyyət açıqlanıb
“YAŞAT” Fondu şəhid ailəsinin məişət şəraitinin yaxşılaşdırılmasına dəstək göstərib (VİDEO)
Qarabağda astronomik stansiya qurulacaq
Abşeronda narkotik satan daha 6 nəfər saxlanılıb (FOTO/VİDEO)
"OBA" marketin qabağında insanları söyən şəxs bir nəfəri öldürüb
Ağacların dibi asfaltdan təmizlənib (FOTO)
AccessBank ilin ilk təcrübə proqramına start verir
Rəqəmsal banklarla bağlı yeni hüquqi bazanın yaradılması planlaşdırılmır
“Buta Airways” fevralda Mineralnıye Vodıya uçuşları bərpa edir
Xarici valyutaya tələbat artacaq - Elman Rüstəmov
Tərbiyə ocağı, yoxsa çayxana - Məktəblərdə nə baş verir?
Lavrov Zelenskini Rusiyaya dəvət edib
Məktəbdə yayılan növbəti videoyaya görə araşdırma aparılır (VİDEO)
Mərkəzi Bank beynəlxalq konsaltinq şirkəti ilə saziş imzalamağı planlaşdırır
Hərbi islahatların davam etdirilməsi 2022-ci ildə də prioritet məsələ olacaq - Zakir Həsənov
Hafiz Məmmədov ev dustaqlığına buraxılmadı
Müdafiə Nazirliyinin Kollegiya iclası keçirilib (FOTO)
Kriptovalyutanın istifadəsi manatın stabilliyinə təhlükə törətmir - Mərkəzi Bank
Azərbaycanda "Apple Pay" vasitəsilə ödənişlərin həcmi açıqlanıb
2015-ci ildə manatın məzənnəsini qorumaq üçün 10 milyard dollar xərclənib - Elman Rüstəmov
YAP-ın Böyük Qayıdışla bağlı hədəfləri açıqlanıb
Azərbaycanın ötən il ixrac etdiyi qazın həcmi açıqlanıb
Ağdama səfər etmək istəyənlərin nəzərinə: Növbəti avtobus bu tarixdə yola düşəcək
Rusiyada koronavirusa yoluxanların sayı kəskin artıb
Azərbaycanda xarici valyuta satışı azalıb - Mərkəzi Bankın sədri
Mərkəzi Bankdan manatla bağlı AÇIQLAMA
Bu il 40 min hektar ərazinin minalardan təmizlənməsi nəzərdə tutulur
Mərkəzi Bank bu il Azərbaycanda gözlənilən inflyasiya səviyyəsini açıqladı
Prezident İlham Əliyev Ümumdünya Gömrük Təşkilatının Baş katibini ordenlə təltif edib
Tovuz istiqamətində mövqelərimiz atəşə tutulub - MN
Azad edilmiş ərazilərdə bərpa və quruculuq işləri sistemli şəkildə davam etdirilir - PA rəsmisi
"Buta Airways" Xarkova uçuşlar həyata keçirəcək
Azərbaycan və Türkiyənin Mərkəzi bankları arasında valyuta mübadiləsi ilə bağlı danışıqlar aparılmır - Elman Rüstəmov
Bu il cari əməliyyatlar balansı ÜDM-in 10 faizinə çata bilər - Elman Rüstəmov
Miqrasiya Xidməti əcnəbilərə vaksinasiya ilə bağlı müraciət edib
Yeganə aviakosmik və texnologiya festivalı iştirakçıları arasına sən də qoşul!
Zakir Həsənov Pakistan tərəfinə başsağlığı verib
2023-cü ildə Azərbaycanda inflyasiya sabitləşəcək - Elman Rüstəmov
Sabah hava yağıntısız keçəcək
Bütün xəbərlər