Rövşən Allahverdiyev: “Uğurumuzun təməlində ilk növbədə müştərilərimizin bizə olan etibarı və əzmkar fəaliyyətimiz dayanır”

Rövşən Allahverdiyev: “Uğurumuzun təməlində ilk növbədə müştərilərimizin bizə olan etibarı və əzmkar fəaliyyətimiz dayanır”

Azərbaycan, Bakı, 25 avqust /Trend/

Trend Kapital Bank ASC-nin İdarə Heyətinin sədri Rövşən Allahverdiyev ilə müsahibəni təqdim edir

- Rövşən müəllim, 2015-ci ilin ilk 6 ayı ərzində Kapital Bankın fəaliyyətini necə qiymətləndirirsiniz?

- Bildiyiniz kimi, dünyada baş verən iqtisadi proseslər fonunda, ötən ildən başlayaraq, makroiqtisadi mühitin mürəkkəbləşməsi müşahidə olunur. Yaranmış vəziyyət, öz növbəsində, ölkəmizin bank sektoruna da təsirsiz ötüşmür. Buna baxmayaraq, Kapital Bankın bu sınaqdan uğurla çıxdığını qətiyyətlə söyləyə bilərəm. Uğurumuzun təməlində ilk növbədə müştərilərimizin bizə olan etibarı və əzmkar fəaliyyətimiz dayanır. Müştərilərin bizə göstərdiyi etimadın bariz nümunəsidir ki, bankın depozit portfeli ilin əvvəli ilə müqayisədə 164 milyon manat artmışdır. Aktivlərimiz isə eyni dövr ərzində 23% artaraq 1 milyard 700 milyon manata çatmışdır. Qeyd etdiyim maliyyə göstəriciləri son 6 ay ərzində Bankın sabit inkişafını əks etdirir.

Müasir bankçılığın mühüm və ayrılmaz tərkib hissəsindən biri - müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətli olmasıdır. Proseslərin davamlı monitorinq edilməsi, müştərilərin irad və təkliflərinin təhlili, filial əməkdaşlarının bilik və bacarıqlarının artırılması, xidmət infrastrukturunun təkmilləşdirilməsi müştərilərimizin məmnuniyyət dərəcəsinin artmasına öz töhfəsini verib. Ümümiyyətlə, qeyd etmək istərdim ki, ölkəmizdə bankların müştəri yönümlü siyasət aparması Mərkəzi Bankın uğurla həyata keçirdiyi strateqiyanın və effektiv fəaliyyətin bir hissəsidir. İstər xidmətin keyfiyyətinin artırılmasına , istərsə də müştərilərin maraqlarına xidmət edən hər hansı bir kampaniyanın keçirilməsində Mərkəzi Bankın verdiyi tövsiyyələr hər zaman böyük əhəmiyyət daşıyıb. Bunlara uyğun olaraq biz müştərilərimizin rahatlığına yönələn müxtəlif yeniliklər tətbiq etmişik. Bu baxımdan, bu il ilk dəfə olaraq bankın yeni konsepsiyalı filiallarının fəaliyyətə başlaması bizim üçün mühüm və əlamətdar hadisədir. Fərqli dizaynı ilə seçilən yeni filialların yaradılmasında məqsəd müştərilərin keyfiyyətli bank xidmətlərindən yararlanmasını təmin etməkdir. Tezliklə daha bir neçə yeni konsepsiyalı filialı müştərilərimizin istifadəsinə verməyi nəzərdə tutmuşuq. Müasir bankçılıqda xidmət səviyyəsini yüksəltmək üçün əsas məqamlardan biri də sürətlə inkişaf edən texnologiyaların tətbiqidir. Bu istiqamətdə də bir sıra mühüm tədbirlər həyata keçirilir. Artıq onlayn ödənişlərin həyata keçirilməsini asanlaşdırmaq məqsədilə bir sıra elektron ödəniş sistemlərinə qoşulmuşuq. Həmçinin, Kapital Bankın yeni dizayn və strukturlu korporativ saytı istifadəyə verildi. Bir sıra müasir xüsusiyyətləri ilə fərqlənən veb sayt "Ən yaxşı koprorativ sayt" nominasiyasında NETTY-2015 Azərbaycan Milli İnternet Mükafatına layiq görülüb.

- 2015-ci ilin iyun ayında ölkəmiz üçün önəmli hadisələrdən biri Azərbaycanın birinci Avropa Oyunlarına ev sahibliyi etməsi oldu. Kapital Bank bu layihədə rəsmi tərəfdaş qismində çıxış etdi. Bu tərfdaşlıq Sizin üçün nə ilə yadda qaldı?

- İlk dəfə olaraq Avropa Oyunlarının məhz ölkəmizdə keçirilməsi Azərbaycan üçün böyük tarixi nailiyyətdir. Hesab edirəm, Avropa Oyunları Azərbaycanda müasir idman infrastrukturunun yaradılması, ölkəmizin dünyada daha da tanınmasında mühüm rol oynadı. Bu tarixi hadisənin bir hissəsinə çevrilmək bizim üçün böyük şərəf, eyni zamanda, məsuliyyət idi. Avropa Oyunlarında rəsmi tərəfdaşlardan biri kimi çıxış etməmiz, həm də Kapital Banka olan böyük etimadın göstəricisidir.

Qeyd edim ki, Kapital Bank müxtəlif sosial layihələri dəstəkləməklə ölkəmizdə idmanın inkişafına, sağlam həyat tərzinin təbliğ olunmasına hər zaman öz töfhəsini verib. Xatırladım ki, Bakı 2015 Avropa Oyunları Əməliyyat Komitəsi ilə tərəfdaşlıq çərçivəsində Kapital Bank yarışların keçirildiyi obyektlərdə ATM və valyutadəyişmə aparatlarının yerləşdirilməsini öz üzərinə götürmüşdü. Həmçinin, Avropa Oyunlarına cəlb edilən 9 mindən çox yerli və xarici işçi Kapital Bankın plastik kartlarından istifadə edirdi.

- May ayında Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi tərəfindən keçirilən tenderin nəticələrinə əsasən ölkə üzrə sosial müavinət və təqaüdlərin ödənilməsi Kapital Banka həvalə olundu. Bununla bağlı Kapital Bank hansı öhdəlikləri yerinə yetirəcək?

- Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin belə əhəmiyyətli layihəni Kapital Banka həvalə etməsi, ilk növbədə, bizə olan inamdan xəbər verir. Şözsüz ki, bankın uzun illər qazandığı təcrübə də, bu məsuliyyətli layihəni müvəffəqiyyətlə icra etməyə imkan verir. Hazırda Bankımızın 3 milyona yaxın kart sahibi var. Qeyd etdiyiniz tenderin əsas şərtlər toplusuna əsasən proqnoz olaraq 375 mindən çox vətəndaşa Kapital Bank tərəfindən xidmət göstəriləcəkdir. Bu kimi sosial layihələr bizim üçün əhəmiyyət kəsb edir. Hazırda Kapital Bankın rayon və şəhər filiallarında sosial müavinət və təqaüdlərin alınması üçün plastik kartların vətəndaşlara verilməsi davam edir. Artıq növbəlilik prinsipi ilə kart sahiblərinin böyük əksəriyyəti plastik kartlarını yeniləyib. Fiziki imkanları məhdud olan şəxslərin kartlarını ünvanlarına çatdırmaq məqsədilə bu yaxınlarda Mobil Qrup Xidməti də fəaliyyətə başlayıb. Bundan əlavə, Sumqayıt sakinlərinin rahatlığı üçün Sumqayıt Kart Mərkəzi müştərilərimizə xidmət göstərir. Plastik kartlarla bağlı bütün növ əməliyyatların həyata keçirildiyi analoji mərkəzlərin, gələcəkdə Bakı və digər bölgələrdə də açılması nəzərdə tutulub.

- Bu yaxınlarda Kapital Bank dünyanın məşhur biznes dərgilərindən biri olan "Euromoney" Nəşriyyat Qrupu tərəfindən 2015-ci ildə "Azərbaycanın ən yaxşı Bankı" adına layiq görüldü. Bu mükafat Sizin üçün hansı əhəmiyyət kəsb edir?

- Hər zaman vurğulayıram ki, Kapital Bankın uzunmüddətli inkişaf strategiyasının əsasında 3 mühüm dəyər - keyfiyyət, şəffaflıq və mənfəətlik dayanır. Bu prinsiplərə əsaslanan fəaliyyətin nəticələrinin, maliyyə dünyasında nüfuzlu mükafatlardan biri sayılan "Euromoney" mükafatına layiq görülməsi, bizim üçün çox əhəmiyyətli hadisədir. Dünyanın 100-dən artıq ölkəsində aparıcı banklara və maliyyə təşkilatlarına verilən bu mükafat bu il "Azərbaycanın ən yaxşı Bankı" nominasiyasında Kapital Banka təqdim olundu. Bundan iki ay əvvəl isə "Moody's" beynəlxalq reytinq agentliyi, Kapital Bankın güclü kapitallaşmasını və gəlirliliyini əsas tutaraq, milli və xarici valyutada olan uzunmüddətli depozit reytinqini yüksəltdi. Kapital Bankın yüksək likvidlik və kapitallaşma səviyyəsinə malik olması müştərilərimizin bizə olan inamını daha da artırır və yarana biləcək hər hansı bir gərginliyin aradan qaldırılmasına imkan verir. Bütün bu göstəricilər beynəlxalq reytinq agentliklərinin qiymətləndirmələrində öz əksini tapır. Qazandığımız bu uğurlar daim inkişaf etmək və qarşıya qoyulan hədəflərə daha tez çatmaq üçün bizə əlavə stimul verir.

Qarabağın iqlim və relyefi müxtəlif turizm məhsullarının inkişafına imkan yaradır - Turizm Bürosu
Qarabağın iqlim və relyefi müxtəlif turizm məhsullarının inkişafına imkan yaradır - Turizm Bürosu
Finnair sərnişinlərdən koronavirus testinin nəticələrini tələb edəcək
Finnair sərnişinlərdən koronavirus testinin nəticələrini tələb edəcək
Azərbaycana səfərin daha da asanlaşması üçün müzakirələr aparılır - Dövlət Agentliyi
Azərbaycana səfərin daha da asanlaşması üçün müzakirələr aparılır - Dövlət Agentliyi
Loading Bars
Xəbər lenti
İtaliyanın baş naziri istefa vermək niyyətindədir
Xırdalanda baş verən partlayışdan sonra dağıntılar altından 1 nəfərin meyiti çıxarılıb (FOTO/VİDEO) (ƏLAVƏ OLUNUB)
Nizami Gəncəvinin yubiley tədbirləri əhəmiyyətli beynəlxalq əməkdaşlıq platformaları formalaşdıracaq
Türkiyədə son sutkada koronavirusdan 6 682 nəfər sağalıb
Azərbaycanın imkanları azad olunan torpaqlarımızda tez bir zamanda həyatın canlanmasına inam yaradır – Komitə sədri
Hikmət Hacıyev "Atlantic Council"ə müsahibəsində regional təhlükəsizliyin quruluşundan danışıb (VİDEO)
Azərbaycan əsasən bu ölkələrə məhsul ixrac edib
Vətən müharibəsinin qəhrəman tankçılarından bir qrupu general Həzi Aslanovun ata ocağını ziyarət edib (FOTO)
Braziliyada ağır yol qəzası baş verib, 21 nəfər ölüb
Britaniyada bir sutkada koronavirusdan 592 nəfər ölüb
Ermənilərin qışqırtdığı qaragüruh dəstə indi niyə susub? - TƏHLİL
Ermənistanda daxili gərginlik, böhran pik həddə: Daha pis günlər qarşıdadır
Mədəniyyət Nazirliyi Nizami Gəncəvi ili ilə əlaqədar müvafiq Fəaliyyət Planı hazırlayacaq
İşğaldan azad edilmiş ərazilərdə torpaq islahatının aparılması üçün yeni mexanizm hazırlanacaq
İşğaldan azad edilmiş ərazilərin bərpası zamanı hər bir iqtisadi rayonun təbii-iqlim şəraiti və profili nəzərə alınacaq
AŞPA İkinci Qarabağ müharibəsi çərçivəsində atəşkəsi alqışlayıb - Avropa Şurasının baş katibi
Nazirlər Kabineti Prezidentin tapşırıqları əsasında 2021-ci il üçün prioritetləri müəyyənləşdirdi (FOTO)
Azərbaycanda bu xəstəliklər artıq yoxdur
Füzuli rayonunun Dövlətyarlı kəndi (FOTO/VİDEO)
Yaponiyada 3 min dollardan ucuz elektromobillər istehsal olunacaq
Azərbaycan Ukraynaya öz istehsalı olan mühərrik yağları ixrac edəcək
Bu pozuntulara görə mindən çox şəxs məsuliyyətə cəlb olunub
Şabranda 2 azyaşlı uşaq yanan evdən sağ çıxarılıb
Prokurorluq Bakıda qadının ölümü ilə bağlı araşdırmalara başladı
Bakıda antisanitar şəraitdə fəaliyyət göstərən müəssisənin fəaliyyəti məhdudlaşdırıldı (FOTO)
Energetika Nazirliyi İctimai Şura üzvlüyünə namizədlərin irəli sürülmə vaxtını elan edib
Azərbaycanda 273 nəfər COVID-19-dan sağalıb, 57 nəfər yoluxub, 11 nəfər vəfat edib
“BakuBus” Azərbaycan İnvestisiya Holdinqinin idarəetməsinə verildi
Lütfi Zadənin 100 illiyik yubileyi qeyd ediləcək
İstanbulda bıçaqlı şəxs 3 Rusiya vətəndaşını yaralayıb
Astara gömrük postunda 21 kq narkotik aşkarlandı (VİDEO)
“Dərs vaxtı”nda cədvələ uyğun mövzular təqdim olunub
Baş Prokurorluq dəniz quldurları tərəfindən öldürülən azərbaycanlı ilə bağlı məlumat yaydı
Yanvarın 26-na USD/AZN rəsmi məzənnəsi
Ombudsmanın Milli Preventiv Qrupunun üzvləri tərəfindən Əfqan Sadıqov növbəti dəfə qəbul olunub
250 baş qırqovul vəhşi təbiətə buraxılıb (VİDEO)
Azərbaycanda işsizlik səviyyəsi 5 faizdən aşağı düşəcək
Ötən il Azercell-in LTE şəbəkəsinin ölkə üzrə genişlənməsi 85%-dən artıq olub
Azərbaycanda gənclərlə bağlı geniş tədbir keçiriləcək
MEDİA seminarlara başladı (FOTO)
Biznesinizi Yelo bankla genişləndirin
Ceyhun Bayramov İranın xarici işlər naziri ilə görüşüb
2025-ci ilə kimi şəhid ailəsi, qazi və Çernobıl əlillərinin mənzil-məişət şəraiti yaxşılaşdırılacaq - Nazir müavini
Füzuli rayonunun Kürdlər kəndi (FOTO/VİDEO)
“Azərişıq” və “Azəriqaz” kommunal sektorda əməkdaşlıq edəcəklər
Ağcabədidə yaşayış binasının bütün elektrik kabelləri yanıb
Putin onun haqqında hazırlanan filmdəki iddialara münasibət bildirib
Baş Prokurorluqda geniş kollegiya iclası keçirilib
FHN dağlıq ərazilərdə yaşayan və dağlara səfər edən vətəndaşlara müraciət edib (VİDEO)
Milli Məclisin İctimai birliklər və dini qurumlar komitəsi hesabat verdi
Şəhid ailələri və əlilliyi olanlara veriləcək mənzillərlər bağlı nazirlikdən AÇIQLAMA
Erməni Apostol Kilsəsinin Ermənistan siyasətinə təsiri təhlil edilib (FOTO)
“Azərbaycan Gimnastika Federasiyası” İctimai Birliyinin Ümumi Yığıncağı və İcra Komitəsinin iclası baş tutub (FOTO)
Rusiyalı deputatın adı "qara siyahı"ya salnıb - Leyla Abdullayeva
Kimya sektorunda Egey bölgəsinin ixracat lideri yenə SOCAR-ın Petkim şirkəti oldu (FOTO)
Birinci vitse-prezident Mehriban Əliyeva yenidən Azərbaycan Gimnastika Federasiyasının prezidenti seçilib
Dövlət qulluğu müsabiqənin test imtahanında iştirak etmək üçün qeydiyyat başlayıb
8 prokurorluq işçisi vəzifəsindən azad edilib
Ötən il 30 şəxs tutularaq Azərbaycana ekstradisiya edilib
Dəniz quldurlarının qaçırdığı gəmidə həyatını itirən azərbaycanlı Qabona gətirilib - Çavuşoğlu
Türkiyə sualtı qayığı yerli raketin sınaq atışını keçirib (VİDEO)
Pandemiyadan sonra bizi gözləyən problem: yollarda sıxlıq artacaq
Zaman puldur. Karvannews-la iş tapmaq daha asandır!
İranda bir gündə 100-ə yaxın şəxs koronavirusdan ölüb
Korrupsiyaya qarşı Mübarizə Baş İdarəsi ötən il 39 şəxsi cinayət başında yaxalayıb
Azad olunmuş ərazilərdə şirkətlərimiz işə başlamağa hazırdır - İran XİN başçısı
Azərbaycan Prezidenti: Xudafərin su anbarı ilə bağlı planlar artıq çox aktiv fazadadır
“AzerGold” QSC-də ötən ilin yekunlarına dair onlayn müşavirə keçirilib (FOTO)
Arazın hər iki sahili boyu hər zaman soydaşlıq və dostluq münasibətləri mövcud olub - Məhəmməd Cavad Zərif
Prezident İlham Əliyev: Azad edilmiş ərazilərin yenidən qurulmasında İran şirkətlərini görməyə çox şad olarıq
Prezident İlham Əliyev: Regionda yeni vəziyyətlə əlaqədar yeni imkanlar əməkdaşlığa geniş qapılar açır
Prezident İlham Əliyev müharibə əlilləri və şəhid ailələrinin evlə təmin olunması ilə bağlı sərəncam imzalayıb
Bu ərazilərdə ov etmək qadağandır - Xidmət rəisindən açıqlama (VİDEO)
Ötən il Azərbaycanda 7 yeni partiya qeydiyyata alınıb
Masallı Xəstəxanasının direktoru həbs edildi
“İlham Əliyev. İnkişaf - məqsədimizdir” çoxcildliyinin 105-ci kitabı çapdan çıxıb
Ağstafa sakinindən 6 kiloqramdan çox heroin götürülüb (FOTO/VİDEO)
Şəhid polkovnik-leytenant dəfn olundu (FOTO)
281 vəzifəli şəxs barəsində 180 cinayət işinin ibtidai istintaqı tamamlanıb
DİN sahibkarın meşələri məhv etməsi və ev heyvanlarını güllələməsi ilə bağlı iddialara münasibət bildirib
Fermerləri aldadıb pul alan dələduz çobanlar saxlanıldı (FOTO/VİDEO)
DOST mərkəzlərində rekord sayda vətəndaş müraciəti qeydə alınıb (FOTO)
Fındıq bağlarına birdəfəlik əkin subsidiyası torpaq kateqoriyasına görə veriləcək
"Şahdəniz" yatağından hasil olunan kondensat satışından əldə edilən gəlir 220 milyon dolları ötüb
Əfqanıstanda İtaliya səfirliyinin avtomobili partladılıb
Dövlət Neft Fondu "Azəri-Çıraq-Günəşli" layihəsindən gəlirlərini açıqlayıb
2020-ci ildə 254 cinayətkar qrup zərərsizləşdirilib
Bu sahələr fəaliyyətini bərpa etdi (FOTOREPORTAJ)
Ötən il Azərbaycanda 67 min 972 oğlan doğulub
Papua-Yeni Qvineyada güclü zəlzələ olub
“Dostluq” memorandumu Azərbaycanla Türkmənistan arasında yeni perspektivlər açır
Bələdiyyələrlə iş Mərkəzi tərəfindən ötən il 79 858 akt tərtib olunub
Sabahın hava proqnozu açıqlanıb
1,3 milyon manata yaxın cərimə cəzası dövlət büdcəsinə köçürülüb
Kənd və qəsəbələrdə qeydiyyata alınmayan 1312 uşaq aşkarlanıb
Ötən il boşanma ilə bağlı 1182 ərizə qəbul edilib - Ədliyyə Nazirliyi
Suraxanıda evlərdən oğurluq edən dəstə üzvləri saxlanılıb (FOTO/VİDEO)
Elmar Qasımov imtahan ərəfəsində tələbələrlə görüşüb
Məktəblərdə birinci yarımil üzrə qiymətləndirmə keçirilir (FOTO)
Azərbaycan və İran Xarici işlər nazirləri arasında görüş keçirilir (FOTO/VİDEO)
Bütün xəbərlər