"Unibank"ın kreditləri üzrə ödənişləri internetlə ödəmək mümkün olacaq

"Unibank"ın kreditləri üzrə ödənişləri internetlə ödəmək mümkün olacaq

Azərbaycan, Bakı, 29 yanvar/Trend/

"Unibank" KB ASC-nin İdarə Heyəti sədrinin müavini, Pərakəndə bank xidmətləri üzrə direktoru Xalid Əhədovla müsahibə

-Xalid müəllim, Azərbaycan bank sektorunun ən fəal banklarından olan Unibank ötən ili necə başa vurdu?

- Unibank olaraq ötən ili yüksək göstəricilərlə başa vurduq. Bir çox uğurlu layihələrə imza atıldı və nailiyyətlər qazanıldı. Qarşıya qoyduğumuz strategiyanın uğurla reallaşması nəticəsində, Unibank ölkə bazarında layiqli yerini tutmaqdadır. Təkcə son bir ildə Bankımızın nizamnamə kapitalı 37 faiz artaraq, 62 milyon manata çatıb. Bu xoş statistika özünü Unibankın kredit portfelinin 30 faizə yaxın artmasında da göstərir. Müştəri məmnuniyyətini əsas məqsədlərindən hesab edən Bankımıza inam, etibar günü-gündən artmaqdadır. Təsadüfi deyil ki, başa vurmaqda olduğumuz bu ildə, qoyulan depozitlərin həcmi 41% artıb. Hər kəsin Bankı olmağı özünə şüar seçən Unibank, 2012-ci ili 88%-lik müştəri artımı ilə başa vurdu. Unibank daim müştərilərinin rahatlığı üçün çalışmaqdadır. Bu istiqamətdə bir sıra işlər görülüb və görülməkdədir.
Unibank müştərilərinə xidmət şəbəkəsini genişləndirməkdə, filialların sayını artırmaqda davam edir. Təkcə ötən il yeni açılan filiallarımızı sayı 6 (İmişli, İsmayıllı, Bərdə, Xalqlar,Xırdalan,Mərdəkan) olub. Bu xidmət nöqtələri həm paytaxtı, həm də regionları əhatə edir. Filial şəbəkələrini genişləndirdiyimiz zaman, ən əsas məqsədimiz müştərilərə daha yaxın olmaq, onların bütün növ bank xidmətlərinə tələbatlarını vaxtında və keyfiyyətlə ödəməkdir. Hər kəsin bankı olaraq, hər kəsə vaxtında və hər növdə bank xidməti göstərmək əsas amalımızdır. Müştərilərə daha rahat xidmət strategiyası hazırlanmışdır. Sənəd dövriyyəsi maksimum azaldılaraq, xidmət sadələşdirilib, texniki təminat gücləndirilib.
Müştərilərimizə daha operativ xidmət göstərmək məqsədilə, ötən ilin sonlarından filiallarda iş saatları uzadıldı, bununla da müştərilər normal iş saatlarından kənar vaxtda belə bankımıza yaxınlaşaraq, bank xidmətlərinə tələbatlarını ödəmək imkanı qazandılar. Xidmət səviyəsinin yüksəldilməsi, yeni məhsulların müştərilərin istifadəsinə daha tez və operativ çatdırılması üçün müasir standartlara cavab verən proqram təminatı yaradılmışıdır. Tələb edilən texniki avadanlıqlar quraşdırılmışdır.

- 2012-ci ildə Unibank bazara davamlı olaraq, yeni məhsullar çıxarmasıyla da yadda qaldı...

- Qeyd etməliyik ki, müştərilərin ehtiyaclarına yönəldilmiş bir sıra məhsul növləri yaratdıq. Mövcud məhsul növləri üzrə isə məlumatlandırıcı aksiyalar keçirdik. Yeni yaradılan məhsul növləri ilə yanaşı, mövcud məhsul növləri də daha yüksək, daha keyfiyyətli olmaqla müştəri məmnuniyyətinə xidmət edir. Bizim xidmət strategiyamız müştəilərimizin istək, arzu və iradlarını öyrənərək, sırf onların ehtiyaclarını ödəməyə yönələn bir strategiyadır.
Ayrıca, bazara çıxarılan hər məhsul növü üzrə geniş aksiyalar keçirilir. Məsələn, biz "müəllim aksiyası" keçirdik. Yadınızdadırsa, hörmətli təhsil naziri Misir Mərdanovun iştirakı ilə "Hilton" otelində baş tutdu. Bu aksiya çərçivəsində dəyərli müəllimlərimizə yönəlmiş bir məhsul təqdim edildi. Təqdimatda iştirak edən müəllim heyəti məlumatlandırıldı və tədbirin sonunda hər bir müəllim UNİBANKın müəllim kartı ilə təmin edildi. Bu sadəcə bizim keçirdiyimiz aksiyalardan biri idi. Bu tədbirlə yanaşı həkimlər, dövlət qulluqçuları, metropoliten işçiləri üçün də bu cür aksiyalar keçirilmişdir.

- Ötən il sizin bankın ALBALI kartı bazara çox böyük iddia ilə girdi. Bazarda yerini tuta bildimi?

-Bizim təqdim etdiyimiz məhsullar arasında öz uğuru ilə seçilən məhsullardan biri- taksit layihəsi oldu. Artıq hər kəsin çox sərfəli kart kimi tanıdığı ALBALI müştərilərimiz arasında həqiqətən çox böyük marağa səbəb oldu. Taksit layihəsi sayəsində müştərilərimiz, xərclərini daha yaxşı planlaşdıra biləcək. Bu layihə üzrə partnyor şəbəkəmiz, demək olar ki, hər gün genişlənməkdədir. ALBALI kartı ilə bağlı partnyorlarımızın sayı 350-ni ötüb. Müştərilərimiz bu məhsul vasitəsi ilə alış- veriş etdikləri zaman, eyni vaxtda bonus da qazanırlar. Bir nüansı yenə vurğulamaq istəyirəm ki, müştərilərin rahatlığına yönəlmiş olan xidmət strategiyamızın əsası müştəri məmnuniyyətidir.
Müştərilərimiz ALBALI üzrə nağdsız hesablaşmaları icra etdikdən sonra , hər hansı filialımıza yaxınlaşaraq, istər əməiyyatçılar, istərsə də "Cash-in" aparatları vasitəsi ilə öz ödənişlərini həyata keçirə bilərlər. "Cash-in" aparatları ödənişdə heç bir çətinlik yaratmamaqla bərabər, həm də müştərilərin vaxtına da qənaət edir.
Çox tezliklə internet üzərindən də kredit ödənişləri aparmaq mümkün olacaqdır..

- 2012-ci il marketinq fəaliyyəti baxımından Unibank üçün nələrlə yadda qaldı?

- Ötən il biz marketinq fəaliyyətlərimizi genişləndirdik, sosial şəbəkələr və bir sıra reklam vasitələri ilə müştərilərimizlə kommunikasiya əlaqələrini daha da gücləndirdik. Facebook ve twitter sosial şəbəkərlərində UNİBANK-a məxsus profil səhifələr mövcuddur. Biz , bu vasitə ilə müştərilərimizə daha yaxın olub, onların təklif və iradlarını öyrənir, eyni zamanda bankın bütün yenilikləri ilə tanış edirik. Bununla yanaşı, ictimaiyyətlə daha sıx əlaqələr üçün bir sıra yarışmalar, müxtəlif növ treyninqlər keçiririk.

- Unibank həm də ən çox vakansiya elan edən banklar sırasındadır..

- Bəli. Biz ötən ildə kadr siyasətində bəzi dəyişikliklərə imza atdıq. İşçi heyətinin mövcud strategiyaya uyğunlaşdırılması məqsədilə işlər görüldü. İşlə təmin olunmaq arzusunda olan bir çox namizəd, Unibankla əməkdaşlığa başladı və onların bu sahədə bilik və bacarıqlara sahiblənməsi üçün müvafiq treyninqlər keçirildi. Bir faktı deyim, ötən il 300-ə yaxın yeni əməkdaş Bankımızın kollektivinə qoşulub.

- Bankın müştərilərini daha hansı yeniliklər, yeni xidmətlər gözləyir?

- Daim inkişafda olan Unibank, 2013-cü ildə də müştərilərini yeni və fərqli xidmətləri ilə sevindirəcək. Hər kəsin bankı olmaq missiyasını götürən Unibank, 2013-cü ildə müştərilərini sevindirmək istiqamətində daha böyük işlərə, uğurlara imza atmaq niyyətindədir.

Türkiyənin axtarışa verdiyi şəxs Azərbaycanda həbs edildi
Türkiyənin axtarışa verdiyi şəxs Azərbaycanda həbs edildi
İsmayıllıda koronavirus xəstəsi barədə cinayət işi başlanıb
İsmayıllıda koronavirus xəstəsi barədə cinayət işi başlanıb
Tibbi maskadan istifadə etməyənlərə qarşı reyd keçirilib (FOTO)
Tibbi maskadan istifadə etməyənlərə qarşı reyd keçirilib (FOTO)
Loading Bars
Xəbər lenti
Bakıda və regionlarda kreditləşmə artıb - Statistika
Britaniyada bir gündə koronavirusa 17 555 yoluxma qeydə alınıb
Tramp Ağ Evi hansı halda tərk edəcəyini açıqladı
Meksika Senatı prezidentin toxunulmazlığının ləğv edilməsini təsdiqləyib
İbrahimoviç İsveç yığmasına qayıda bilər
S-500 HHM sistemləri 2021-ci ildə hazır olacaq
Dünya Bankı koronavirusla mübarizə üçün Ukraynaya 100 milyon dollar ayıracaq
İtailyada koronavirusa yoluxanların sayı 1,5 milyonu ötüb
Kanadada atışma baş verib, ölən və yaralananlar var
Moskvada koronavirusdan daha 77 nəfər ölüb
ÜST: Dünyada koronavirusa yoluxanların sayı 577 mindən çox artıb
Paris qondarma "Dağlıq Qarabağ respublikası"nı tanımır - XİN
UEFA Avropa Liqası: "Qarabağ" qrup mərhələsində növbəti matçını keçirib
Türkiyədə koronavirusdan sağalanların sayı 388 mini keçib
Bitkoinin qiyməti kəskin şəkildə düşüb
"Euronews" erməni işğalından azad edilmiş Ağdamdan süjet hazırlayıb (VİDEO)
Ermənistanda rusiyalı hərbçinin meyiti tapılıb
"Belavia" Bakıdan Minskə uçuşları bərpa edir
Çavuşoğlu və Stoltenberq Dağlıq Qarabağı müzakirə ediblər
Sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər həmyaşıdları ilə birlikdə oxuyacaqlar - Deputat
Azərbaycan gimnastları Kiyevdə Avropa Çempionatının finalına çıxıb
“ADY Express” Astara terminalında aşırılan yükün həcmini artırıb
Rəqəmsal ödəmələr nə üçün önəmlidir?
Mingəçevir Dövlət Universitetində tədris prosesi uğurla davam etdirilir
Fransa senatının qətnaməsi qərəzlidir - Deputat
Dünya Bankı Azərbaycanda kənd təsərrüfatı layihəsinin müddətini uzadıb
Mətbuat Şurası Fransanın kütləvi informasiya vasitələrinə müraciət edib
Baş Prokurorluğun "Facebook" səhifəsi rəsmi olaraq mavi nişan ilə təsdiqlənib
Koronavirusla bağlı aparılan testlərin bitməsi barədə məlumatlar həqiqəti əks etdirmir - TƏBİB
Azərbaycan Fransaya nota verib
Müasir həllərin inteqrasiyası onlayn satışların artmasına yol açıb
Aİİ-də Vasim Məmmədəliyevin xatirəsinə həsr olunmuş respublika elmi konfransı panellərlə davam edib (FOTO)
Kəlbəcərin danışıqlar masasında geri qayıtarılması diplomatik qələbənin də bizimlə olduğunu göstərir - Deputat
Üç “hər şey” siyasəti və ya Ermənistanın “yandırılmış torpaq” taktikası (FOTO)
Rusiya Müsəlmanlarının Ruhani İdarəsinin və Rusiya Müftilər Şurasının sədri Prezident İlham Əliyevi təbrik edib
Daha 3 şirkət Pirallahı Yüksək Texnologiyalar Parkının rezidenti olub
Ermənistan parlamentində dava (VİDEO)
20 obyektdə epidemiya əleyhinə rejim pozulub - Nazirlik
Maliyyə Nazirliyi 170 min manatdan çox məbləğdə müqavilə imzalayıb
Qarabağda investisiya qoyulması üçün geniş imkanlar yaradılacaq - Mikayıl Cabbarov
iPhone 12 Pro Max və iPhone 12 Mini Azercell Eksklüziv mağazalarında!
Rəcəb Tayyib Ərdoğanın sədrliyi ilə COMCEC-in 36-cı sessiyasının açılış mərasimi olub (FOTO)
Koreya səfirliyi məcburi köçkünlərə dəstək tədbirlərini genişləndirəcək (FOTO)
AzTU-nun 70 illiyinə həsr olunan konfrans keçirilib (FOTO)
Noyabrın 27-də manatın dollara qarşı məzənnəsi
Aminin qaytarılması ilə bağlı yayılan məlumatlar yalandır - Əsir əsgərin qohumu
Azərbaycanda 3705 nəfər COVID-19-a yoluxub, 1609 nəfər sağalıb, 32 nəfər vəfat edib
Bu qətnamənin qəbulu Fransa siyasəti və parlamentarizmi üçün olduqca utancverici bir addımdır - Vüqar Rəhimzadə
Azərbaycanda dini tolerantlıq səviyyəsi Fransadan daha yüksəkdir - ISESCO-nun sabiq baş direktoru
Naxçıvanın xarici ticarət dövriyyəsi artıb
Qarabağdakı xristian abidələri qədim Azərbaycan-Albaniya mirasıdır - Yaqub Mahmudov
Azərbaycan Dağlıq Qarabağ münaqişəsi ilə bağı diplomatik hədəfinə nail olmağı bacardı - Deputat
İtaliyanın bir sıra bələdiyyələri Azərbaycan xalqı ilə həmrəylik nümayiş etdirən sənədlər qəbul edib
MDB PA-nın 3 daimi komissiyasının videokonfrans formatında iclasları keçirilib
Ermənistanda iqtisadi və siyasi böhran göz qabağındadır - Armen Sarkisyan
PAŞA Bankdan kiçik və orta biznes sahibləri üçün “Black Friday” endirimləri!
Bərpa olunan enerji ilə bağlı pilot layihələrin həyata keçirilməsi üzrə Komissiyanın dördüncü iclası keçirilib (FOTO)
Noyabr ayı üzrə ünvanlı sosial yardımlar ödənildi
Fransa senatının qəbul etdiyi qətnamə ləğv edilməlidir - QHT sədri
Aİİ-də akademik Vasim Məmmədəliyevin xatirəsinə həsr olunmuş respublika elmi konfransı öz işinə başlayıb (FOTO)
Türkiyənin axtarışa verdiyi şəxs Azərbaycanda həbs edildi
Fransa Senatının qətnaməsi bu ölkənin vasitəçi mandatını tabuta qoydu
İsmayıllıda koronavirus xəstəsi barədə cinayət işi başlanıb
Ceyhun Bayramov və Səudiyyə Ərəbistanının xarici işlər naziri telefonla danışıblar
Fransada bir qrup siyasi avantürist ölkənin xarici siyasətini erməni maraqlarının girovuna çevirib - Deputat
Ceyhun Bayramov indoneziyalı həmkarı ilə telefonla danışıb
Fransa tənzimləmənin deyil, problemin bir parçasıdır - Hulusi Akar
Fransa senatının bu addımı Azərbaycana və beynəlxalq hüquqa hörmətsizlikdir - QHT sədri
Ermənilər Ağdamda bütün tarixi abidə və binaları məhv ediblər - Ağdam teatrının direktoru
Səfərbərlik üzrə hərbi xidmətə çağırılan tələbələrə nə vaxtadək məzuniyyət veriləcək? - Nazirlik açıqladı
Fransa Senatının qərəzli addımı siyasi təxribatdır - Siyavuş Novruzov
Ceyhun Bayramovla Əfqanıstanın xarici işlər naziri arasında telefon danışığı olub
Rabitə Nazirliyi startapları maliyyələşdirməyə hazırdır
Azərbaycan yolların keyfiyyətinə görə 141 ölkə arasında 24-cü yerdə qərarlaşıb
Üç rayonda şəhid ailələri və müharibə əlillərinə mənzil və fərdi evlər verilib (FOTO)
İranda koronavirusa yoluxanların sayı 900 min nəfəri keçib
Abşeronda ekoloji problemlərin həlli istiqamətində hansı işlər görülməlidir? - Nazirlik rəsmisindən açıqlama
Hava şəraiti dəyişəcək - Xəbərdarlıq
DİN koronavirusla bağlı vətəndaşlara xəbərdarlıq etdi
Elə təəssürat yaranır ki, 12 ballıq zəlzələ olub - “Associated Press” Ağdamdan yazdı
AQTA ictimai iaşə sahəsində fəaliyyət göstərən sahibkarların maarifləndirilməsini davam etdirir (VİDEO)
İsveçrə bərpa olunan enerji sahəsində Azərbaycanla əməkdaşlıqda potensial görür - Dövlət Katibliyi
“Əminəm ki, belə çətin günlərdə müştərilərə dəstək olmağımızın bəhrəsini yaxın gələcəkdə mütləq görəcəyik”: Dariuş Katsprşik, “AccessBank”ın Müşahidə Şurasının üzvü
KOBİA yanında İctimai Şuranın yeni tərkibi müəyyən olunub (FOTO)
Milli Məclisin Fransa Senatının qətnaməsi ilə bağlı etiraz bəyanatının tam mətni açıqlandı
“Ukrtransnafta” 138 min tona yaxın "Azeri Light" nefti nəql edib
Hostimul Black Friday kampaniyasına start verib
Vasitəçiyə inam yoxdursa, demək o artıq vasitəçi ola bilməz - Əli Əhmədov
Türkiyə və İran səfirləri Qarabağı müzakirə ediblər
Fransa Azərbaycanın etimadına layiq deyil - Fransalı senator
Bərdə-Ağdam dəmir yolu xəttinin tikintisi Qarabağın iqtisadi inkişafına necə təsir edəcək? - Videoşərh
Erməni qoşunlarının bütün terror aktları Avropa ölkələri tərəfindən pislənməlidir - Piter Teys
Bu sənətin arxasınca getdiyim üçün heç vaxt peşman olmamışam - Usta ilə söhbət
Kabel televiziyası operatorları işğal olunmuş ərazilərdə şəbəkələri tam işə salmağa hazırdır
Fransa Senatının Ermənistanı müdafiə etməyə cəhd göstərməsi olduqca gülünc görsənir - Naqif Həmzəyev
Ombudsmanın Cəlilabad Regional Mərkəzi Uşaq Hüquqları Aylığı çərçivəsində onlayn tədbir keçirib
Bu dərsliklərin yenidən yazılması gündəmdədir - Təhsil Nazirliyi
Azərbaycanda qızıl və gümüş bahalaşıb
Fransadakı soydaşlarımız ölkə senatının üzvlərinə müraciət edib
Tibbi maskadan istifadə etməyənlərə qarşı reyd keçirilib (FOTO)
Bütün xəbərlər