...

"ASAN xidmət" mərkəzlərində "Azərsu" abunəçilərinə bəzi müştəri xidmətlərinin göstərilməsinə başlanıb (FOTO)

Telekommunikasiya Materials 18 İyun 2014 18:01 (UTC +04:00)
“Azərsu” Açıq Səhmdar Cəmiyyəti istehlakçılara göstərilən müştəri xidmətlərinin asanlaşdırılması və bu sahədə şəffaflığın təmin edilməsi məqsədi ilə islahatları davam etdirir.
"ASAN xidmət" mərkəzlərində "Azərsu" abunəçilərinə bəzi müştəri xidmətlərinin göstərilməsinə başlanıb (FOTO)

Trend-i buradan izləyin

Azərbaycan, Bakı, 18 iyun /Trend/

"Azərsu" Açıq Səhmdar Cəmiyyəti istehlakçılara göstərilən müştəri xidmətlərinin asanlaşdırılması və bu sahədə şəffaflığın təmin edilməsi məqsədi ilə islahatları davam etdirir.

ASC-nin Mətbuat xidməti və ictimaiyyətlə əlaqələr şöbəsindən Trend-ə verilən məlumata görə, Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi ilə əldə olunmuş razılığa əsasən, "ASAN xidmət" mərkəzlərində "Azərsu" ASC-nin abunəçilərinə bəzi müştəri xidmətlərinin göstərilməsinə başlanılıb.

"ASAN xidmət" mərkəzlərində abunəçilər aşağıda təklif olunan xidmətlərdən istifadə edə bilərlər:

- Abonentlərin bazadakı məlumatlarına dəyişikliklərin edilməsi;
- Borc haqqında məlumatın (arayış) verilməsi;
- Smart tipli sayğac quraşdırılan tarixdən karta yükləmələr haqqında məlumatın verilməsi;
- Səbəbindən asılı olmayaraq istənilən ödəniş provayderi vasitəsilə həyata keçirilmiş qüsurlu ödənişin bərpa edilməsi (ödənişin bazaya düşməməsi, bazaya düşən ödənişlərin köşklərdə smart kartlara yüklənməməsi və s. hallarda);
- Yeni smart kartların verilməsi;
- İtirilmiş və ya zədələnmiş smart kartların bərpası;
- Qeydiyyatda olan və "Azərsu" ASC-nin Abonent bazasında təsdiqini tapmış məcburi köçkün qrupuna aid abonentlərin sudan istifadə və tullantı suların axıdılması xidmətlərinə görə limitlərinin smart karta yüklənməsi;
- Smart tipli sayğacın digər smart tipli sayğacla əvəz olunması səbəbindən yeni smart kartların verilməsi və əvvəlki kartda qalan sərfiyyatın yeni karta köçürülməsi;
- Smart tipli sayğacların istismar qaydaları haqqında məlumatın verilməsi.

İtirilmiş smart-kartın bərpası üçün 5 manat rüsum istisna olmaqla digər xidmətlər ödənişsizdir. İlkin mərhələdə bu xidmətlər Nərimanov rayonu ərazisində yerləşən 1, Yasamal rayonundakı 3 və Sabunçu rayonundakı 4 saylı "ASAN xidmət" mərkəzlərində təşkil olunub. Yaşayış yerindən asılı olmayaraq abunəçilərin bu mərkəzlərdə "Azərsu" ASC-nin xidmətlərindən istifadəsinə məhdudiyyət qoyulmur.

Yaxın vaxtlarda "Azərsu" ASC bütün "ASAN xidmət" mərkəzlərində öz xidmətləri ilə təmsil olunacaq.

Məqalədə:
Xəbər lenti

Xəbər lenti