Bakı. Trend:
Nəzərinizə çatdırmaq istərdik ki, bəzi abunəçilərimiz son
zamanlar “Azercell Telekom” MMC adından saxta yolla nömrə təklifi
və satışı ilə bağlı dələduzluq halları ilə qarşılaşmalı olur.
Bundan əlavə, fırıldaqçıların şirkətimiz adından abunəçilər ilə
əlaqə saxlaması, təklif olunan saxta nömrə ilə bağlı şəxsiyyət
vəsiqəsi məlumatlarının ötürülməsi və ödənişin edilməsinə dair
tələblərini irəli sürməsi hallarına da rast gəlinir.
Müştərilərimizdən gələn müraciətlər əsasında Azercell şirkəti
tərəfindən aparılmış yoxlamalar onu göstərir ki, saxta yolla
göndərilən nömrənin abunəçi adına rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı
Azercell və ya şirkətin nömrə satışını həyata keçirən rəsmi
dilerləri tərəfindən hər-hansı bir əməliyyat aparılmayıb. Qeyd
olunan xoşagəlməz halların “Azercell Telekom” ilə heç bir əlaqəsi
olmadığını nəzərə alaraq zərər çəkmiş vətəndaşların hüquq mühafizə
orqanlarına müraciət etməsi tövsiyə edilir. Həmçinin, abunəçilərə
vaxtaşırı SMS bildirişlərin göndərilməsi, eləcə də, Azercell-in
rəsmi saytı və sosial şəbəkə səhifələrində məlumatların
yerləşdirilməsi yolu ilə şirkətimiz tərəfindən maarifləndirmə
tədbirləri həyata keçirilir.
Bütün yuxarıda sadalananları nəzərə alaraq, Azercell şirkəti
abunəçilərini nömrə seçimi və sifarişi zamanı yarana biləcək
saxtakarlıq və dələduzluq hallarının qarşısını almaq üçün əsas
təhlükəsizlik tövsiyələrinə riayət etməyə çağırır:
- Tanımadığınız şəxslər tərəfindən saxta yolla nömrə təklifi etmək və ya məlumat almaq məqsədilə edilən zənglərə qarşı diqqətli olun;
- Naməlum şəxslərdən gələn zəng və ya SMS-lərdə əsasında ödənişlər etməyin;
- Etibar etmədiyiniz mənbələrlə şəxsiyyət vəsiqəsinin məlumatlarını paylaşmayın;
- Eləcə də, şübhəli məzmunlu internet saytlardan istifadə etməyin və orada keçirilən müxtəlif oyun, yarışma və sairlərdən yararlanmayın;
- gələn sms, whats app mesajlarındakı şübhəli linklərə keçid etməyin;
- Yeni nömrə əldə etmək məqsədilə yalnız Azercell şirkətinin rəsmi mənbələrindən istifadə edin:
- Rəsmi satış kanalı: www.azercellim.com saytı;
- Azercell Eksklüziv mağazaları, eləcə də rəsmi diler şəbəkəsinin ünvanları və əlaqə nömrələri: https://www.azercell.com/az/personal/azercell-stores.html ;
Abunəçilər yuxarıdakı linkdən istifadə edərək Azercell-in rəsmi dilerləri tərəfindən göndərilən nömrə təkliflərinin etibarlılığını yoxlamaq üçün nömrə siyahısını nəzərdən keçirə bilər.
- Yarana biləcək hər-hansı sual ilə bağlı yalnızAzercell şirkətinin rəsmi əlaqə vasitələrindən birinə müraciət edin:
- Online Müştəri Xidmətləri https://www.azercell.com/az/
- Azercell-in rəsmi Facebook, Twitter və Instagram səhifələri;
- Azercell Telefon Mərkəzi:
- Fakturalı Xətt Abunəçiləri: +994(012) 4905252 şəhər nömrəsi və ya 6565 qısa nömrəsinə
- Fakturasız Xətt (SimSim) Abunəçiləri: +994(012) 4904949 şəhər nömrəsi və ya 2002 qısa nömrəsinə.