Kamran Rzayev: "Turizm sektorunda keyfiyyətli kadr yetişdirmək üçün praktiki təlimlər vacibdir"

Kamran Rzayev: "Turizm sektorunda keyfiyyətli kadr yetişdirmək üçün praktiki təlimlər vacibdir"

Azərbaycan, Bakı, 12 fevral /Trend/

Müsahibimiz "AtaTurizm" MMC "Excelsior Hotel Baku" otelinin Kadrlar şöbəsinin müdiri Kamran Rzayevdir.

- Öncə özünüz və müdiri olduğunuz şöbənin fəaliyyəti barəsində məlumat verərdiniz.

- "Excelsior Hotel Baku" otelinin kadrlar şöbəsinin fəaliyyəti otelin kadrlarla bağlı bütün işlərini idarə etməklə əlaqəlidir. Kadrların seçimi, inkişafı, motivasiyası ilə bağlı proqramları, bu sahədə qanunvericiliyə uyğun bir şəkildə sənədlərin rəsmiləşdirilməsi, kadrların daxili nizam qaydalarının tərtib olunması, onların xidmət və fəaliyyətinə nəzarətin həyata keçirilməsi, işçi personalı üçün il boyu tədris proqramının tərtib olunması və bu proqram əsasında işçilər üçün kadrlar şöbəsi tərəfindən tədrisi məşğələnin keçirilməsi işləri ilə məşğul oluruq.

- Kadr potensialını artırmaq və onların bacarıqlarını təkmilləşdirmək üçün hansı tədbirlər həyata keçirirsiniz?

- Hazırda turizm sektoru çox sürətlə inkişaf etdiyi üçün çoxlu yeni brend hotellər tikilib istifadəyə verilir, buna görə də bir az kadr qıtlığı duyulur. Bu qıtlığın aradan qaldırılması üçün birinci növbədə, əlimizdə olan kadrların təkmilləşdirilməsi, onların motivasiyası proqramına çox fikir vermək lazımdır. Biz bu məsələyə böyük diqqət yetiririk. Çalışırıq ki, kadrlarımıza yüksək stimullar verməklə, onların otelimizə bağlı qalmasına nail olaq. Bu baxımdan, otelimiz də kadrlar tərəfindən sevilir. Bu o deməkdir ki, bu sahədə çalışmalarımız uğur qazanıb. İkincisi, hazırkı kadrlarımızla bərabər, yeni kadrların cəlb olunması və onların püxtələşməsi üçün müəssisə daxilində təlim proqramları tərtib edirik. Ən önəmli layihələrimizdən biri bu il başladığımız layihədir. Bütün turizm sektoruna aid təhsil ocaqlarından tələbələrin praktiki məşğələləri üçün öz qapılarımızı açdıq. Bu layihədə nə bizim tərəfimizdən, nə də təhsil ocaqları tərəfindən heç bir maddi təmənna nəzərdə tutulmayıb. Bu proqram tamamilə pulsuzdur. Proqram nədən ibarətdir: Təhsil ocaqlarında planlaşdırılmış müəyyən təhsil proqramının - turizm sektorunda praktiki məşğələnin bizdə keçirilməsindən söhbət gedir. Bizdə bu proqram 6 aylıqdır. Yəni həmin ali təhsil ocaqlarından bizə praktiki məşğələyə qatılmaq üçün gəlirlər və fiziki olaraq proqram müddətində nəzərdə tutulmuş hər gün burda çalışırlar. Təlim ancaq nəzəri olanda faydasız olur. Odur ki, biz sırf praktiki məşğələlərə üstünlük veririk. Ona görə də öz təhsil proqramlarını bitirdikdən sonra əlavə olaraq ixtisaslarını artırmaq və praktiki təkmilləşmək istəyən tələbələr tam 6 ay bizdə təcrübə keçməyə üstünlük verirlər. Bizim otel tərəfindən bu kursu uğurla bitirənlərə sertifikat verilir. Hər bir praktikanta kurs keçdiyi departamentin, sahənin profilinə uyğun sertifikat verilir.

- Bəs, sizin bu təlimləri keçirməkdə hansı maraqlarınız var?

- Bizim də bunlarda marağımız var. Marağımız odur ki, bu təlimlərlə biz özümüz üçün də kadr yetişdiririk. Həmin kadrlara, vakansiyamız olduğu halda, iş təklif edirik, vakansiya olmayanda isə onlar bizim ehtiyat kadrlar siyahısına daxil edilirlər. Ehtiyat kadrlar serfifikatla bərabər, işləmək üçün növbə gözləyən kadrlarımıza çevrilirlər. İkinci qazancımız odur ki, həmin kursu bitirənlər 6 aydan sonra digər bir oteldə iş təklifi alsa, orada bizim sertifikatımız əsasında işə götürülür və bu da bizim PR üçün yaxşı haldır. Biz bu praktikanı 6 ay ərzində çox yüksək səviyyədə təşkil edirik ki, onu bitirənlər harda işləmələrindən asılı olmayaraq, peşəkar olsunlar və yüksək qiymətləndirilsinlər.

- Həyata keçirdiyiniz bu layihənin təlim iştirakçıları və təhsil ocaqları üçün faydalı cəhətlərini necə izah edərdniz?

- Bu yaxınlarda bu layihə ilə bağlı Turizm Universiteti ilə müqavilə imzalamağa başlamışıq. Həmçinin bu barədə İqtisad Universitetinin Turizm fakültəsinin nümayəndələri ilə görüşmüşük. Onlar da artıq builki məzunlarını bizə göndərəcəklər. Qərb Universitetinin müvafiq bölmələri də bizimlə əməkdaşlıq etmək istəyirlər. Bu baxımdan sıx tərəfdaşlarımızdan biri Turizm Universitetidir. Çünki praktikadan əlavə, onlar öz praktiki dərslərini də bizim hoteldə keçirmək istəyirlər. Bu da elə həmin layihəmizə daxildir. Təhsil ocaqlarının da bu layihədən qazancı tələbələrinə praktiki vərdişlər və ixtisaslarına uyğun biliklər qazandırmaqdır. Ona görə də turizmlə bağlı təhsil ocaqları çox məmnuniyyətlə bu layihəni qarşıladılar. Məzunların praktiki bilik qıtlığı ilə bağlı problemlərinin aradan qalxması onlar üçün də müsbət məsələdir.

- Bu sahədəki fəaliyyətinizi digər otellərin bu sahədəki fəaliyyəti ilə necə müqayisə edərdiniz?

- Deyim ki, digər otellər də bu sahədə layihələr həyata keçirirlər. Bu baxımdan hər hansı bir müqayisə ortaya qoymaq bir qədər düzgün alınmazdı. Deyim ki, elə göstəricilər var ki,onu ancaq biz yerinə yetiririk, yaxud da elə göstəricilər var ki, yalnız onlarda var. Hər otelin özünəməxsus standartları var.

- Hər halda, bu sahədə həyata keçirdiyiniz layihəni uğurlu hesab edirsiniz?

- Əlbəttə. Doğrusu, gözləmirdim ki, həyata keçirdiyimiz bu layihə belə tez bir zamanda dəstəklənəcək və çox isti qarşılanacaq. Bu baxımdan biz bu layihəmizin sosial faydalılığını və turizm sahəsində ixtisaslaşmaya verdiyi töhfəni yaxşı qiymətləndiririk. Bu, layihənin az bir zamanda bu cür rezonans doğurması bizim üçün çox sevindirici oldu. Bir həftə ərzində daim zənglərin gəlməsi və görüşlərin keçirilməsi də göstərir ki,bu cür məşğələlərə maraq olduqca böyükdür. Ona görə də Novruz bayramından sonra biz artıq bu layihənin həyata keçirilməsinə başlayacağıq.

- Otelinizdə hansı motivasiya proqramları həyata keçirilir?

- Biz ümumiyyətlə, çalışırıq ki,işçilərimizə çox istiqanlı münasibət bəsləyək. Yəni iş öz yerində,amma münasibətlərin də çox yüksək səviyyədə saxlanmasını təmin edirik. Çünki hotel sektoru 24 saatlıq xidmət sektorudur. Burada 24 saat və həftədə 7 gün işçilər işləyir və bu müəssisə bayramlarda da bağlanmır, daim çalışır. Ona görə də işçilərin də hoteli daha çox sevməsi, ona bağlanması lazımdır ki, davamiyyət həmişə yüksək olsun. Bizim satdığımız əsas məhsul xidmətdir. Xidmətin yüksək səviyyədə saxlanması üçün işçi personalın daim gülərüz, səmimi olması əsas şərtlərdəndir. Əməkdaşlarımız gülərüz olmaları üçün özlərini daim komfortlu, xoşbəxt hiss etməlidirlər. Ona görə də işçilərimiz üçün əlimizdən gələni etməyə çalışırıq. Çünki bilirik ki, hotelin işlərinin irəli getməsi sırf onun xidmətçilərinin əhval-ruhiyyələrinin və davranışlarının yüksək səviyyədə olması ilə bağlıdır. Hazırda Azərbaycanda çox ciddi hotel rəqabətçiliyi var,bu baxımdan da xidmət personalının bu cür yüksək hazırlıq və əhval-ruhiyyə səviyyəsi olduqca vacibdir. Bu baxımdan bizim işçilərlə bağlı proqramımızda bir sıra vacib məsələlərə diqqət yetirilir. Məsələn, tibbi sığorta paketlərimiz var. İşçilərin təsnifatına və iş təcrübəsinə görə bu paketlər dəyişir. Bundan başqa, işçi heyətimiz üçün kafeteryamız da daim fəaliyyət göstərir. Orada gigiyenik, sanitarik və keyfiyyət baxımından çox yüksək səviyyədə qida məhsulları verilir. Yaxud hər ayın sonunda ayın işçisi seçilir. İlin sonunda həmin işçilər mükafatlar alırlar. Bizdə daha yaxşı çalışan işçilərin lövhələri də var. İlin sonunda ilin menecerini də bizdə çox demokratik və obyektiv yolla seçirlər. İlin sonunda işçilər üçün yeni il tədbirləri, eləcə də digər bayram tədbirlərini təşkil edirik. Bu cür tədbirləri çox orijinal bir şəkildə, ssenarini özümüz yazmaqla həyata keçiririk. Eləcədə digər stimullaşdırıcı tədbirlər həyata keçiririk ki, işçi personalımız daim özünə qayğı göstərildiyini hiss etsin.

"Facebook" və "Instagram" sosial şəbəkələrinin işində qüsurlar yaranıb
"Facebook" və "Instagram" sosial şəbəkələrinin işində qüsurlar yaranıb
İranda son sutkada 73 nəfər koronavirusdan ölüb
İranda son sutkada 73 nəfər koronavirusdan ölüb
Bayden İraqın baş naziri ilə beynəlxalq koalisiyaya raket hücumlarını müzakirə edib
Bayden İraqın baş naziri ilə beynəlxalq koalisiyaya raket hücumlarını müzakirə edib
Loading Bars
Xəbər lenti
Türkiyəli həkimlər 150-dən çox qazimizi müayinə edib (FOTO)
Mediada zəruri islahatlar: Yenilikçi, yaradıcı, qərəzsiz medianın formalaşması üçün nələr edilməlidir? – ŞƏRH
Bank Respublika 2019 – 2020-ci illərdə keçirdiyi layihələr üzrə “Ən fəal bank” mükafatını qazanıb
Pakistanın Sərhəd İşləri Təşkilatının Baş direktoru Bakıya gəlib (FOTO)
Möhtəşəm Triumf Palace layihəsində sərfəli şərtlərlə mənzillər əldə edə bilərsiniz
Prezident İlham Əliyev Ramanada şəhid ailələri və müharibə əlillərinə mənzillərin təqdim olunması mərasimində iştirak edib (FOTO/VİDEO)
Sabah hava yağmursuz olacaq
Prezident İlham Əliyev Şağan Reabilitasiya Pansionatının açılışında iştirak edib (FOTO/VİDEO)
Xocalı soyqırımının 29-cu ildönümü ilə əlaqədar Ukraynada dəyirmi masa keçirilib (FOTO)
“AccessBank”da yeni İcraçı Direktorlar təyin edilib (FOTO)
Xocalı soyqırımı qurbanlarının qisası alındı - Deputat
Küveyt mediasında Xocalı soyqırımı barədə məqalələr dərc olunub
Ölkədə peyvənd olunanlar daha çox bu yaşda olanlardır - STATİSTİKA
Azəbaycanlılar Polşa seymini Xocalı soyqırımını tanımağa çağırıblar
Azərbaycanda 207 mindən çox insan koronavirusa qarşı peyvənd olunub - RƏSMİ
ÜST bölgələrdə işləyən tibb işçiləri üçün təlimlər keçirir
“Bakcell”dən onlayn iş və təhsil üçün internet paketi
Nazirlikdən İTV-də polisin fəaliyyətinin tənqid edilməsi ilə bağlı AÇIQLAMA
Qarda yıxılaraq xəsarət alanların sayı artıb (ƏLAVƏ OLUNUB)
Xəzər dənizinin Azərbaycan sektorunda ən sərt qış mövsümü 97 il əvvəl olub - Coğrafiya İnstitutu
"Xocalı soyqırımını unutma!" mövzusunda videokonfrans təşkil edilib (FOTO)
Fevralın 26-da “Ana harayı” abidəsini ziyarət əvvəlki illərdən fərqli təşkil ediləcək - DİN
Çörəyin qiymətinin artması iddiaları ilə bağlı RƏSMİ AÇIQLAMA
Prokurorluq Bərdə Peşə Liseyinin direktorunun həbsi ilə bağlı məlumat yayıb
Dələduzluğa görə axtarışda olan qadın 6 il sonra saxlanıldı
Xocalı soyqırımının 29-cu ildönümünə həsr edilən virtual elmi konfrans keçirilib (FOTO)
Şamaxıda qanunsuz ov edən şəxslər saxlanılıb
Paşinyan Baş qərargah rəisini vəziəsindən azad etdi (ƏLAVƏ OLUNUB)
Ağdamda qardaş qardaşı bıçaqlayıb (FOTO)
Ermənistanda hərbi çevrilişə cəhd - Paşinyan tərəfdarlarını meydanlara çağırdı
Azərbaycan XİN-dən Lüksemburq xarici işlər nazirinə cavab
Son 3 gündə 8 kimsəsiz şəxs sığınacağa yerləşdirilib (FOTO)
Bank VTB-nin (Azərbaycan) Visa Platinum kart istifadəçiləri üçün xüsusi yaz təklifi
Sabahdan havanın temperaturu yüksələcək
BANM Stokholm Universiteti ilə kibertəhlükəsizlik sahəsi üzrə mütəxəsis hazırlığına başlayır
Gəncədə qarın təmizlənməsinə başlanıb (FOTO)
1915-ci il hadisələri və Xocalı soyqırımını anlamaq - Gerçək tarixin müzakirəsi
Moskvada Azərbaycan restoranına hücum edən ermənilərə hökm oxunub
Azad olunmuş ərazilərə keçməyə cəhd göstərən daha 3 nəfər saxlanıldı (FOTO)
GUAM Katibliyi Xocalı soyqırımının qurbanlarının xatirəsini anıb
Xaçmazın kəndlərində internet avadanlıqlarının modernləşdirilməsi davam edir - Nazirlik
Nizami Gəncəvi Beynəlxalq Mərkəzi səmərəli fəaliyyəti ilə Azərbaycanın haqq işinə dəstəkdir - Naqif Həmzəyev
London və Edinburqda "Xocalıya ədalət!" lövhələri quraşdırılıb (FOTO)
Türkiyə bundan sonra da azərbaycanlı qardaşlarının yanında olacaq - Mustafa Şentop
Xocalı soyqırımı XX əsrin ən ağır cinayətidir - Türkiyə parlamentinin sədri
Kiyevdə Xocalı soyqırımı barədə sənədli film təqdim edilib (FOTO)
Ombudsman Avropa Şurası Yerli və Regional Hakimiyyətlər Konqresinin üzvləri ilə görüş keçirib (FOTO)
Bakıda keçmiş məhkum avtomatla yaxalandı (FOTO/VİDEO)
Yerevanda etirazçılar yolları bağladı (VİDEO)
Qubadlı rayonunun Yusifbəyli kəndi (FOTO/VİDEO)
BirBank vasitəsilə ölkədə ilk dəfə Mastercard kartları ilə NFC ödənişlər etmək mümkün oldu
Bu partiyalar illik maliyyə hesabatını təqdim edib
Ötən sutka ərzində köməksiz qalan 16 nəfər xilas edilib - FHN (VİDEO)
Mingəçevir Dövlət Universitetində növbəti dəfə tibbi-profilaktik və dezinfeksiya işləri aparılıb (FOTO)
Azərbaycan nefti bahalaşıb
Bərdədə əməliyyat keçirilib, vəzifəli şəxs həbs edilib
Ölkə ərazisində müşahidə edilən faktiki hava açıqlanıb
"Facebook" və "Instagram" sosial şəbəkələrinin işində qüsurlar yaranıb
Pakistanla Azərbaycan arasında yeni aviareys açılır
İsveçrə azərbaycanlıları Cenevrə parlamentinin üzvlərinə müraciət edib
Los Ancelesdə Xocalı soyqırımı barədə ingilis dilində qısa film hazırlanıb
Bakıda ən çox yol qəzaları bu ərazilərdə olub - RƏSMİ
Bakıda qar daha bir qəzaya səbəb oldu (VİDEO)
Ölkədə ən aşağı temperatur olan ərazilər açıqlandı
Bakı yolları səhərə kimi qardan təmizlənib - İcra hakimiyyəti (FOTO/VİDEO)
Son iki gündə Bakıda 200-dən artıq nəqliyyat vasitəsinə ziyan dəyib
Bu yolda güclü buzlaşma var - Magistrallarda son vəziyyət (SİYAHI)
Qarlı havada ölkədə 12 yol qəzası olub, 1 nəfər ölüb
40 min manatlıq silsilə oğurluqlar edən dəstə üzvləri saxlanılıb (FOTO)
Prezident İlham Əliyev: Azərbaycan-Türkiyə münasibətləri hazırda özünün ən yüksək səviyyəsindədir
Prezident İlham Əliyev Rəcəb Tayyib Ərdoğanı təbrik edib
Qazaxıstanda koronavirusdan son sutka 696 nəfər sağalıb, 795 nəfər yoluxub
Fevralın 25-də xarici valyutaların manata qarşı məzənnələri
Bu gün Aİ liderləri pandemiya və təhlükəsizlik məsələlərini müzakirə edəcəklər
Hərbi təyinatı olmayan Azərbaycan torpaqlarının minalanmasına təsadüfi əməl kimi baxılmamalıdır - Politoloq
Myanmada 5.1 bal gücündə zəlzələ baş verib
Kolumbiya mətbuatında erməni təcavüzü, Xocalı soyqırımı və bu faciələrin fonunda Azərbaycanın keçdiyi inkişaf yolu haqda məqalə işıq üzü görüb
ABŞ Dövlət Departamentində müxtəliflik və inklyuzivlik məsələləri üzrə direktor vəzifəsi yaradılıb
İndoneziyada torpaq sürüşməsi nəticəsində beş nəfər ölüb, onlarla insan itkin düşüb
Conson ÜTT rəhbərini G7 zirvəsinə dəvət edib
ABŞ-da fövqəladə vəziyyət rejiminin vaxtı uzadılır
Çempionlar Liqası: "Mançester Siti" "Borussiya"nı, "Real" "Atalanta"nı məğlub etdi
ÜST: Dünyada ötən sutka koronavirusa 326 mindən çox yoluxma qeydə alınıb
Venesuela XİN İspaniya, Hollandiya, Fransa və Almaniyaya nota verib
Türkiyədə son sutkada koronavirusdan 5 297 nəfər sağalıb
Qarabağın ekoloji faktorları imkan verəcək ki, uzunömürlülərin sayı çoxalsın - Direktor
La Sapienza Roma Universitetinin məzunu Mingəçevir Dövlət Universitetində fəaliyyətə başlayıb (FOTO)
Londonda Xocalı həqiqətləri barədə məlumatlandırma aksiyası keçirilib (FOTO)
Bakıda qarın təmizlənməsi davam edir - BŞİH (FOTO/VİDEO)
Nazirlikdən hava ilə bağlı XƏBƏRDARLIQ
ABŞ-ın Finiks şəhərində erməni terrorunu əks etdirən sərgi təşkil olunub (FOTO)
Xocalı soyqırımı insanlığa, bəşəriyyətə qarşı yönəlmiş cinayət əməlidir - Pərvin Kərimzadə
Müəllimlərin işə qəbulu müsabiqəsi üzrə onlayn müsahibələrin nəticələri açıqlanıb
Bu rayonlara qar yağır, külək isə mülayimləşib - FAKTİKİ HAVA
UEFA bu çempionatların 2020/2021-ci il mövsümünü ləğv edib
Bişkek ictimaiyyəti dünya birliyini Xocalı soyqırımına obyektiv qiymət verməyə çağırıb (FOTO)
İtaliyanın daha bir şəhəri Xocalı soyqırımını pisləyən sənəd qəbul edib
Ceyhun Bayramovla Aİ komissarı arasında telefon danışığı olub
Sabah məktəblərdə dərs olacaq? - Nazirlikdən AÇIQLAMA
Ceyhun Bayramov Ukrayna xarici işlər nazirinin müavini ilə görüşüb (FOTO)
Bütün xəbərlər