Müştərilərə üstün xidmətin göstərilməsi əsas vədimiz və öhdəliyimizdir - "Nar"-ın baş direktoru

Müştərilərə üstün xidmətin göstərilməsi əsas vədimiz və öhdəliyimizdir - "Nar"-ın baş direktoru

Bakı. Sədrəddin Ağcayev - Trend:

"Nar" mobil operatorunun baş direktoru Qunnar Panke şirkətin indiki və gələcək layihələri, 5G şəbəkəsinə keçid planları, xidmətlərin inkişaf strategiyası, eləcə də Azərbaycanın azad edilmiş ərazilərində cari işlər barədə Trend-in suallarını cavablandırıb.

- “Nar” hazırda hansı layihələr üzərində çalışır?

- “Nar” olaraq bizim əsas məqsədimiz müştərilərə sərfəli və keyfiyyətli xidmətin göstərilməsidir. Sərfəli və keyfiyyətli dedikdə, biz müştəri nöqteyi-nəzərindən danışırıq. Məqsədimiz, müştəriyönümlü mobil operator olmaqdır. Bütün prioritetlərimiz, xüsusilə təkliflərimizin müəyyən olunması və müştərilərlə əlaqələrin qurulması zamanı müştəri yönümlülük ideyasını rəhbər tuturuq – Üstün xidmət müştərilər qarşısında əsas vədimiz və öhdəliyimizdir. Hazırda müştəriyönümlü fəaliyyətimizi 4 istiqamətdə həyata keçiririk. Bütün satış və xidmət mərkəzlərimizin müasirləşdirilməsinə başlamışıq və bu işlər davam edir. Burada müştərilərə tam yeni satış və xidmət təcrübəsi təqdim olunur. Smartfon nüfuzunu artırmaqla yanaşı, müştərilərə xidmət mərkəzlərimizə gəlmək və ya Çağrı Mərkəzlərinə zəng etməkdən başqa bizimlə daha effektiv vasitələrlə əlaqə saxlamaq imkanı veririk: “Nar+” tətbiqi müştərilərə öz ehtiyaclarına uyğun çox rahat və asan şəkildə hesablarına nəzarət etmək və idarə etməyə imkan verir. Biz üçüncü tərəflərin ödənişli xidmətlərinə ciddi nəzarət tətbiq etməklə, istənilməyən abunəçilik imkanlarını məhdudlaşdırmışıq, yəni müştərilərimizin hər hansı arzuolunmaz xərcə məruz qalmasını aradan qaldırmışıq. Gələcəkdə də bu siyasətə sadiq qalacağıq. Müştərilərimiz bizə güvənə bilərlər. Hər hansı gizli xərc olmadan tariflərimiz hər zaman real müştəri tələblərinə uyğun olacaq, getdikcə daha çox rahatlıq və çeviklik təqdim edəcək.

- Bu il 4G baza stansiyalarının sayını artırmağı planlaşdırırsınızmı? Yaxın gələcəkdə 5G layihəsinin həyata keçirilməsi haqqında nə deyə bilərsiniz?

- Hazırda bizim 2G, 3G və 4G texnologiyası ilə çalışan 8760-dan çox baza stansiyamız var. Bu baza stansiyaları ölkə ərazisinin 88.8%-ni, əhalinin isə 99.9%-ni əhatə edir. 1.1 milyondan çox insan bizim 4G xidmətlərindən istifadə edir. Bu nəticə bizi sevindirir, çünki bu göstəriciyə görə ölkənin ən böyük operatorlarındanıq. Bundan əlavə, “Nar” işğaldan azad olunmuş rayonlarda öz şəbəkəsini istifadəyə verib. Belə ki, Xocavənd və Cəbrayılda, habelə Cıdır Düzü də daxil olmaqla, Şuşada 2G, 3G və 4G texnologiyası quraşdırılıb. Planımıza uyğun olaraq, digər rayonlarda, həmçinin azad olunmuş ərazilərdə ən müasir şəbəkənin təmin olunması məqsədilə əlavə baza stansiyaları quraşdıracağıq.

5G texnologiyasına gəlincə; əvvəla qeyd etmək lazımdır ki, bizim 4G şəbəkəsi 5G-yə hazırdır. Onu 5G-yə uyğun təkmilləşdirmək ciddi səy tələb etmir. Müştəri tələbi yarandıqda, bunu dərhal həyata keçirəcəyik. Bizim hədəfimiz fiziki şəxslər, eləcə də kiçik və orta biznesdir. Hazırda müştərilər onların tələblərinə cavab verən internet sürətindən razıdırlar. 5G texnologiyası aktuallaşdıqda, xüsusilə biznesin yeni texnologiyaya konkret ehtiyaclarının yarandığı ərazilərdə biz bu texnologiyanı qısa zamanda təqdim edə bilərik. 5G sadəcə düzgün zamanlama məsələsidir.

- Siz müştərilərin daim artan tələbatına necə cavab verirsiniz? Tələblərə cavab vermək üçün hansı yenilikləri vəd edirsiniz?

- Artıq qeyd etdiyim kimi, bizim üçün müştəri yönümlülük ən vacib məsələdir. Biz fəaliyyətimizdə diqqəti 2 sahəyə ayırırıq: təkliflərimiz və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrin qurulması.

Təkliflərimiz: bizim istəyimiz hər bir seqmentdə müştərilərin ehtiyaclarını ən yaxşı anlayan mobil operator kimi öz aparıcı bazar mövqeyimizi qoruyub saxlamaqdır. Biz öz təkliflərimizi məhz bu ehtiyaclar üzərində qururuq.

Məsələn, limitsiz gecə tarifi: aydın şəkildə bilirik ki, limitsiz internetə ehtiyacı olan müştəri seqmenti mövcuddur. Buna baxmayaraq, biz sabit şəbəkələrdən fərqli olan mobil şəbəkələrin xüsusiyyətlərini nəzərə almalıyıq: bütün mobil şəbəkə istifadəçiləri müəyyən əhatə dairəsində şəbəkənin ötürücülük qabiliyyətini paylaşır. Sabit şəbəkə mühitində isə müştərilər fərdi xətlərdən istifadə edir. Buna görə, limitsiz internet təklif edərkən nəzərə almalıyıq ki, bu təklifdən “yüksək səviyyədə” istifadə edən istifadəçilər ümumilikdə əksər müştərilərin internet sürəti təcrübəsinə mənfi təsir etmir. Biz bunu gecə saatlarında həyata keçirə bilərik, çünki əksər müştərilər evdə sabit internet xətlərindən istifadə etdikləri üçün mobil şəbəkədə kifayət qədər ötürücülük qabiliyyəti yaranır. Beləliklə, bu, bizə axşam və gecə saatlarında sabit şəbəkəyə çıxışı olmayan müştərilərə limitsiz internet təklif etməyə imkan verir.

İkinci misal “Full” müştərilərinə etdiyimiz təkliflərlə bağlıdır: danışıq dəqiqələrini meqabaytlarla çevirmək imkanı. İnternet və zəng xidmətlərindən istifadədə rahatlıq və çeviklik axtaran müştərilər çoxdur. Onlar təklifimizi yüksək qiymətləndirir və biz hələ də bazarda belə imkanı yaradan yeganə mobil operatoruq.

Bu iki nümunə ölkədə müxtəlif müştəri seqmenti ehtiyaclarını anlayan mobil telekommunikasiya provayderinə çevrilmək istəyimizin müştərilərimizə necə faydalı olduğunu göstərir. Müştəriyönümlük strategiyamızın ikinci mühüm elementi müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrin qurulmasıdır. Buraya həm fiziki, həm də rəqəmsal əlaqələr aiddir.

Rəqəmsal kanallar: təbii ki, müştəri bazamızda smartfon istifadəçilərinin sayı çoxaldıqca, biz rəqəmsal əlaqə kanalları təklif edirik. Mən bir az öncə “Nar+”un üstünlüklərini qeyd etdim. Artıq yarım milyon müştəri bu tətbiqdən istifadə edir. Lakin, hazırda, xüsusilə sosial media mühitində, daha çox rəqəmsal imkanlar mümkündür. Fiziki/ənənəvi kanallar: müştərilərimizlə aramızdakı kommunikasiya hələ də tam elektron qaydada həyata keçirilmir. Bu səbəbdən, əsas diqqəti satış və xidmət mərkəzlərimizdə müştərilərimizə ən qabaqcıl alış-veriş və üstün xidmət təcrübəsi göstərməyə yönəldirik. Bütün ölkədə eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərimizi müştərilərlə yeni konseptdə təqdim etməyə qərar verdik. Artıq bu konsepti 22 müştəri xidməti və satış məntəqələrimizdə tamamilə yeni ticarət markası və strukturda həyata keçirmişik. Beləliklə, bu konseptin tətbiqini bütün ölkə boyu genişləndirəcək və bu istiqamətdə işləri bu il və növbəti ildə davam etdirəcəyik.

- Şirkətin müştəri məmnuniyyəti və xidmətlərin inkişaf strategiyaları barədə nə deyə bilərsiniz?

- Yüksək müştəri məmnuniyyəti bizim müştəriyönümlük strategiyamızın uğurunu ölçməyə imkan verən göstəricidir. Belə ki, müştərilərimizin son iki ildə bizi Müştəri Loyallığı İndeksinə (NPS – Net Promoter Score) görə ən yaxşı mobil operator kimi qiymətləndirməsi doğru istiqamətdə irəlilədiyimizi sübut edən faktdır. NPS hər il üçüncü tərəf provayderlər tərəfindən aparılan sorğu vasitəsilə müştəri məmnuniyyətini ölçməyə imkan verir. Son iki il ərzində “Nar” ölkədə NPS nəticələrinə görə lider olub. Nəticədə, bizim müştəri bazamız dayanmadan böyüyür. Müştərilər “Nar”a güvənir, bizim təkliflərimizə və onlarla əlaqələrimizə dəyər verir.

Müştəri xidmətlərinə gəldikdə isə, biz açıq-aşkar müştərilərimizə istifadə etmək istədikləri istənilən əks əlaqə (feedback) kanalı təklif etmək strategiyasını həyata keçiririk. Müştərilərimizi hər hansı konkret bir kanalı istifadə etməyə məcbur etmirik. 777 Çağrı Mərkəzinə zəng etmək istəyən müştəri təbii ki, sərbəst şəkildə bunu edə bilər. İlin birinci rübündə yarım milyondan çox müştəri Çağrı Mərkəzinə zəng edib. Bizim üçün önəmli olan odur ki, müştərilər hansı kanalı seçirsə seçsin bizim təklif etdiyimiz xidmətlərdən faydalansın və razı qalsın. Böyük fəxr hissi ilə qeyd etməliyəm ki, Çağrı Mərkəzinə zəng edən hər bir müştərinin məmnuniyyətini ölçmüş və 90%-lik bir nəticə əldə etmişik. Əlbəttə, 90% uğurlu nailiyyət olsa da, bizim əsas məqsədimiz bu göstəricini daha da artırmaqdır. Bu baxımdan hesab edirəm ki, Azərbaycanda biz etalon rolunu oynayırıq.

Lakin, Çağrı Mərkəzi bizimlə yeganə əlaqə vasitəsi deyil. Artıq qeyd etdiyim kimi, əsas prioritetimiz müştərilərimizlə bütün müştəri əlaqələrimizi rəqəmsallaşdırmaqdır. İlin ilk rübü ərzində təxminən 50 000 onlayn müraciəti “Nar+” tətbiqi, 45 000 sorğunu isə sosial media vasitəsilə cavablandırmışıq. Adətən bu müraciətləri 6 dəqiqə ərzində həll edirik! Eyni zamanda qeyd etməliyəm ki, əsasən pandemiya dövründə SIM kart kimi tələb olunan sifarişləri müştərilərə çatdırmışıq, eyni zamanda ‘Səyyar Nar’ xidməti həyata keçirmişik. Niyyətimiz müştərilərin həyatını asanlaşdırmaqdır – onlar bizə gələ bilmirlərsə, biz onlara gedirik!

- Hazırda mövcud olan 070 və 077 prefikslərindən başqa yeni prefiks təqdim etmək planı varmı?

- Hazırda mövcud olan 070 və 077 prefiksləri müştərilərə xidmət üçün lazımi tələbatı ödəyir.

- Gələcəkdə limitsiz internet tarifi paketi təqdim etməyi düşünürsünüzmü? Cavabınız müsbətdirsə, hansı müddətə? Deyilsə, səbəb nədir?

- Əslində, qeyd etmək lazımdır ki, bizim artıq istifadə olunan limitsiz internet təklifimiz var. Doğrudur, bu əsasən limitsiz gecə tarifidir. Artıq izah etdiyim kimi, bu mobil şəbəkənin xüsusiyyəti ilə bağlıdır, çünki bu şəbəkədə bütün müştərilər mövcud ötürücülük imkanını bölüşür. Biz limitsiz tariflərdən faydalanan az sayda müştərinin digərlərinin istifadə etdiyi xidmətlərin keyfiyyətini pisləşdirməməsinə çalışırıq. Bundan başqa, müştərilərin əksər hissəsi böyük həcmli internet istifadəsi üçün evdə və işdə sabit şəbəkədən istifadə edə bilir. Bu həmçinin İPTV və ya “YouTube” kimi internet tələb edən tətbiqlərdən istifadə zamanı da müştərinin normal davranışıdır. Daha dəqiq desək, video xidmətlərinə evdə böyük ekranda baxırlar, nəinki yolüstü. Buna görə hesab edirəm ki, mobil şəbəkənin ümumiyyətlə, sabit şəbəkədən fərqli olduğunu başa düşmək lazımdır, yəni mobil telefonda limitsiz internetə böyük tələbat yoxdur.

Buna baxmayaraq, biz bilirik ki, elə bir xüsusi müştəri seqmenti var ki, onların çox sayda internet ehtiyaclarını ödəmək üçün mobil şəbəkə lazımdır. Bu əsasən sabit internet şəbəkəsinə çıxışı olmayan müştəri qrupuna aiddir. Müşahidələrimiz göstərir ki, gecə saatlarında limitsiz internet istifadəçilərinin çoxu “Wi-Fi” şəbəkəyə qoşula bilməyən müştərilərdir. Bu müştərilər üçün biz belə tariflər təqdim etməklə onların tələbatını qarşılayırıq. Digər tərəfdən müştərilərin böyük hissəsi üçün hazırda bazarda olan internet paketləri onların cari tələbatını ödəyir. Misal üçün biz 40GB internet paketi təklif edirik. Bundan başqa, biz “MS Teams” və “Zoom” üçün 50GB-lıq təhsil paketi təqdim edirdik. Bu təklif xüsusilə pandemiya dövründə məsafədən təhsillə əlaqədar zərurətə çevrildi. Biz müşahidə edirik ki, müştərilər təkliflərimiz barədə kifayət qədər məlumatlıdır. Təbii ki, biz müştəri ehtiyaclarındakı hər hansı dəyişikliyi yaxından izləyirik və müəyyən dəyişiklik olduqda, buna çevik reaksiya göstəririk.

- Nar” abunəçiləri üçün xidmət keyfiyyətini artırmaq üçün şirkətdə hansı işlər görülür? Bölgələrdə yeni xidmət mərkəzlərinin açılması planlaşdırılır?

- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı, biz hər zaman iki fərqli ölçüyə diqqət etməliyik: bunlardan biri rəqəmsal/elektronik dəstəklənən xidmətlər, digəri isə fiziki/üzbəüz xidmətlərdir. Rəqəmsal xidmətlərlə bağlı qeyd edim ki, hər gün “Nar+” tətbiqini və sosial şəbəkədə müştərilərimizlə əlaqəni təkmilləşdiririk. Müştərilərin smartfondan istifadəsi artdıqca, bu ölçünün əhəmiyyəti daha da artacaq.

Bununla belə, fiziki kanallardan istifadə etmək istəyən çox sayda istifadəçi var və gələcəkdə də mövcud olacaq. Buna görə, biz artıq yeniləndikdən sonra açılmış 22 “Nar” mərkəzi ilə kifayətlənmirik. Qeyd edim ki, bu mərkəzlərdən 10-u Bakıda, 12-si isə regionlarda yerləşir. Bu konsepsiyanı daha da təkmilləşdirərək bütün ölkə ərazisini əhatə etmək niyyətindəyik. Son mərhələdə yeni mağaza konseptində təxminən 70 xidmət mərkəzi ilə fəaliyyət göstərəcəyik. Bütün Azərbaycanda telekommunikasiya sektorunda tam fərqli müştəri xidmətindən faydalanmaq üçün müştərilərimizə üstün təcrübə yaşadacağıq. Bu bizim əsas məqsədimizdir.

- Şirkət tərəfindən hansı sosial layihələr həyata keçirilib?

- Son 6 ildə biz sosial layihələrə 6.6 milyon manat xərcləmişik. Hesab edirəm ki, bu böyük və vacib rəqəmdir. Son illər ərzində korporativ sosial məsuliyyət siyasətində 3 fərqli istiqamətdə fəaliyyət göstərmişik və gələcəkdə də bu istiqamətlərə sadiq qalacağıq.

Birincisi, təhsilə dəstək göstəririk. Bizim müxtəlif universitetlərlə əməkdaşlığımızı misal göstərmək olar.
İkincisi, bizim qəlbimiz fiziki məhdudiyyətli insanların yanındadır. Biz hər zaman onların azadlığını dəstəkləmişik və ölkənin sosial həyatına inteqrasiyası üçün çalışmışıq. Bu mənada nümunə olmaq istəyirik və buna görə “Nar”da fiziki məhdudiyyətli insanları işə cəlb etmişik.

Üçüncü istiqamətdə isə milli irs və vətənpərvərliyə bağlılıq göstəririk. Misal üçün hərbi qulluqçulara dəstək göstərmişik. Xüsusilə Qarabağ müharibəsi zamanı abunəçilərimizə də dəstək olduq və azad olunmuş ərazilərdə ən müasir infrastruktur yaratmaq üçün investisiya edirik. Hazırda həmin ərazilərdə şəbəkəmizin yaradılması üzərində çalışırıq və bu, bizim üçün prioritetdir.

(Tərcümə: Orxan Nəbiyev)

Boksçumuz Olimpiadanı bürünc medalla başa vurub
Boksçumuz Olimpiadanı bürünc medalla başa vurub
Tokio-2020: Ruslan Lunyov birinci təsnifat mərhələsində 281 xal toplayıb
Tokio-2020: Ruslan Lunyov birinci təsnifat mərhələsində 281 xal toplayıb
"Tokio-2020": Boksçumuz Cavid Çələbiyev mübarizəni dayandırıb
"Tokio-2020": Boksçumuz Cavid Çələbiyev mübarizəni dayandırıb
Loading Bars
Xəbər lenti
Ucarda karantin qaydalarının pozulduğu toylar aşkar edilib
FHN-in Türkiyədə olan qüvvələri yanğınların bəzi istiqamətlərdə genişlənməsinin qarşısını almağa nail olub (FOTO/VİDEO)
Ceyhun Bayramov və Mövlud Çavuşoğlu arasında telefon danışığı olub
Ombudsman Türkiyəyə 100 fidan hədiyyə edib
Azərbaycanda COVID-19 əleyhinə peyvənd olunanların sayı açıqlanıb
Azərbaycanda 671 nəfər COVID-19-a yoluxub, 202 nəfər sağalıb
Türkiyədə 112 meşə yanğınından 107-si lokallaşdırılıb
Əfqanıstanda minaatan mərminin partlaması nəticəsində 7 nəfər ölüb
Boksçumuz Olimpiadanı bürünc medalla başa vurub
Azərbaycan XİN Rusiya müvəqqəti işlər vəkilinə nota təqdim edib
İranda ötən sutkada 366 nəfər koronavirusdan ölüb
FHN-nin yanğın-xilasetmə qüvvələrinin növbəti qrupu Gürcüstan ərazisindən Türkiyəyə doğru hərəkət edir (VİDEO)
Tovuzda polis şadlıq saraylarında monitorinq keçirib (FOTO)
Azad edilmiş ərazilərdə döyüş növbətçiliyi yüksək səviyyədə aparılır (FOTO/VİDEO)
Türkiyənin 3 vilayətində baş verən meşə yanğınları nəzarət altına alınıb
Ruhi xəstədən inciməzlər! - Kamaləddin Qafarov
Sabahın hava proqnozu açıqlandı
"Jurnalistlərin münaqişə zonasında davranışları: Təhlükəsizlik və mühafizə qaydaları" mövzusunda təlim proqramı başlayıb (FOTO)
Samuxda toy məclislərinin keçirilməsi qaydalarını pozan şəxslər məsuliyyətə cəlb olunublar (FOTO)
“Birlik” Qarabağ gənclərinin həmrəylik düşərgəsinin açılışı baş tutub (FOTO)
Azərbaycan yanğınsöndürənləri Marmaris yaxınlığında yanğınların söndürülməsi üçün əzmlə çalışırlar
Sabahdan paytaxtın uşaq bağçaları elektron qaydada qəbula keçir
Gədəbəydə yabanı halda bitən çətənə kolları məhv edilib (FOTO)
Jirinovskinin çıxışları istehza və gülüş doğurur, siyasətçi danışığından uzaqdır - Deputat
Suraxanı rayonunda baş vermiş yanğınla bağlı məlumat yayılıb (FOTO)
Naxçıvan istiqamətində mövqelərimiz atəşə tutulub - MN
Jirinovski kimi siyasətçilər ən böyük zərbəni Rusiyanın özünə vururlar - Ekspert
Qazaxıstanda koronavirusa daha 6 637 nəfər yoluxub
Tokio-2020: Ruslan Lunyov birinci təsnifat mərhələsində 281 xal toplayıb
Xorvatiya və Azərbaycan bərpa olunan enerji sahəsində əməkdaşlıq üçün böyük potensiala malikdir - Nazir (MÜSAHİBƏ)
Sumqayıtdai 3 otaqlı ev yanıb
ABŞ-da atışma zamanı beş nəfər xəsarət alıb.
İordaniya müvəqqəti olaraq Suriya ilə sərhədi bağlayıb
CAR-da brakonyerlərin öldürdüyü kərgədanların sayı əhəmiyyətli dərəcədə artıb
Britaniyada ötən sutka 29 144 nəfərdə koronavirus aşkarlanıb
MAR-da üsyançıların hücumu nəticəsində ən azı 6 nəfər həlak olub
Fransada sanitar buraxılış vərəqələrinə qarşı mitinqlərə 200 mindən çox sakin qoşulub
Türkiyənin Muğla vilayətində zəlzələ qeydə alınıb
Suraxanıda açıq ərazidə baş verən yanğın söndürülüb
Türkiyədə son sutkada koronavirusdan 5 107 nəfər sağalıb
Dənizdə batma təhlükəsi ilə üzləşən 3 nəfər xilas edilib
Yunanıstanda yanğın səbəbiylə dörd yaşayış məntəqəsinin sakinləri təxliyə edilib
XII Qəbələ Musiqi Festivalının ilk konserti və təntənəli açılış mərasimi olub
Türkiyədəki yanğınlarla bağlı azərbaycanlılar üçün “qaynar xətt” yaradılıb
Bakıda mənzildən kişi meyiti tapılıb
Meksika sahillərində 5,5 bal gücündə zəlzələ baş verib
Fəlakət zonasının sakinləri bütün tələb olunan yardımı alacaqlar - Ərdoğan
Polisi bıçaqlayan şəxslə bağlı prokurorluqda cinayət işi açılıb
Rusiyada qırıcı təyyarə qəzaya uğrayıb
Harda ki, haqsızlıq var, onu çəkib dünyaya göstərmək istəmişəm - Reza Deqati
Azərbaycanda COVID-19 əleyhinə peyvənd olunanların sayı açıqlanıb
Türkiyədə olan FHN-in yanğınsöndürmə qüvvələri yanğınlarla mübarizəni davam etdirir (FOTO/VİDEO)
Türkiyədə 98 meşə yanğınından 88 -i lokallaşdırılıb
Bakıda məşhur fotoqraf Reza Deqatinin fotolarından ibarət sərgi təşkil olunub (FOTO)
Dövlət Sosial Müdafiə Fonduna işə qəbul imtahanının nəticələri açıqlanıb
Birinci vitse-prezident Mehriban Əliyeva “Yüksəliş” müsabiqəsinin qaliblərini təbrik edib
FHN-nin yanğın-xilasetmə qüvvələrinin növbəti qrupu Türkiyəyə yola düşür (FOTO)
İsrailin biznes dairələri Azərbaycanla əməkdaşlıqda maraqlıdır (FOTO)
Azərbaycan-İsrail iqtisadi əlaqələri genişlənir (FOTO)
Azərbaycanda 633 nəfər COVID-19-a yoluxub, 174 nəfər sağalıb
Antalyada yanğın nəticəsində ölənlərin sayı beşə çatıb
“Marş İrəli” layihəsi çərçivəsində növbəti tədbir keçirilib (FOTO)
Bu gün Bakıda 546 küçə dezinfeksiya edilib (FOTO)
Azərbaycanın neft ixracı 4,8 faiz azalıb
“Müzəffər Sərkərdə, yenilməz Ordu” adlı vətənpərvərlik tədbiri keçirilib (FOTO)
Həbs müddəti başa çatmış şəxslər özünüməşğulluq proqramlarına cəlb edilir
Azərbaycan Ordusunun əsgəri həlak olub
Könül Nurullayeva Türkiyə mətbuatında Bakı bəyannaməsinin strateji əhəmiyyətini şərh edib
Həyətində narkotik tərkibli bitkilər yetişdirən Masallı sakini ələ keçdi
FHN-də yanğın təhlükəsizliyi ilə bağlı əməliyyat müşavirəsi keçirilib
"YAŞAT" düşərgəsinin ikinci həftəsi başa çatıb (FOTO)
Azərbaycan Dillər Universitetində Pakistan Mədəniyyət Mərkəzinin açılışı olub (FOTO)
Prezident İlham Əliyev İsveçrə Konfederasiyasının Prezidentini təbrik edib
İdarələrarası Mərkəzin İşçi qruplarının Hadrutda keçirilən birgə iclasında Qarabağda görülən və görüləcək işlər müzakirə edilib (FOTO)
Bakıda narkotik vasitələrin onlayn yolla satışını həyata keçirən şəxs saxlanılıb (FOTO/VİDEO)
Cari ilin 6 ayı ərzində ölkədə qaz hasilatı və ixracı artıb
Ermənistanın Azərbaycan Ordusu tərəfindən atəş açılması ilə bağlı yaydığı məlumatın heç bir əsası yoxdur - MN
Milli Məclisin İntizam komissiyasının Eldəniz Səlimova görə toplanacağı vaxt açıqlandı
Mövlud Çavuşoğlu Azərbaycan Prezidentinə və xalqına təşəkkür edib
İranda daha 286 nəfər koronavirusdan ölüb
Təkrar MİQ imtahanlarının keçiriləcəyi tarix açıqlandı
Sabunçuda dənizdə batan şəxsin meyiti tapılaraq aidiyyəti üzrə təhvil verilib
Şabranda şənlik mərasimində pandemiya dövrünün tələbləri kobud şəkildə pozulub
ABADA-nın baş katibinin müavini vəfat edib
Gömrük nəzarətinə bəyan edilməyən zərgərlik məmulatları aşkarlanıb
Polis “KamAZ” akkumulyatorları oğurlayan şəxsləri saxlayıb (FOTO)
Xaricdə təhsil almış məzunlar Ağdama səfər edib (FOTO)
İdarələrarası Mərkəzin İqtisadi məsələlər üzrə İşçi Qrupun növbəti iclası keçirilib
Azərbaycan yanğınsöndürənləri qardaş ölkə Türkiyədə yanğınların söndürülməsində iştirak edirlər (VİDEO)
Bakıda ağır yol qəzası: Ölən var
Tokioda gündəlik koronavirusa yoluxma rekordu yenilənir
Sabaha gözlənilən hava proqnozu açıqlanıb
Azərbaycan dövləti və xalqı hər zaman olduğu kimi bu gün də qardaş Türkiyənin yanındadır - Vüqar Rəhimzadə
Siyəzəndə qaydaları pozan şadlıq sarayının rəhbərliyi məsuliyyətə cəlb olunub
"Ceyranları qoruyaq!” ekoloji yay düşərgəsi uğurla başa çatdı (FOTO)
Paytaxtda iməclik keçirilib (FOTO)
İşğaldan azad edilmiş ərazilərin bərpası layihələrinin icrasına mane olmaq mümkün deyil - Naqif Həmzəyev
Ermənistan Azərbaycana qarşı hələ də ərazi iddiaları ilə çıxış edir - Leyla Abdullayeva
Pakistan daim Azərbaycanın yanındadır - Səfir
Türkiyədə meşə yanğınlarından təsirlənən bölgələr fəlakət zonası elan edilib
Bütün xəbərlər